9月21日，“厚植国防情怀 砺志少年担当”2026年海珠区全民国防教育月主题活动暨庆祝“十一三”少先队建队日少年军校成果展演，在广州市海珠区少年宫小海燕剧院举行。海珠区劳动模范、海珠好人张瑞鑫受邀到场观演。

面对朝气蓬勃的少年们，这位脱下军装却始终保有军人风骨的退役女兵，深情勉励广大青少年传承红色基因、赓续革命精神，树立远大理想，努力成长为能够担当民族复兴大任的时代新人，把祖国建设得更加繁荣富强。

褪去戎装，不改军人本色；扎根基层，坚守为民初心。退役女兵张瑞鑫2001年12月入伍，2006年12月退伍后投身物业服务一线，一干就是20年。她是金碧物业有限公司广州分公司第一金碧花园物业服务中心总经理，也是海珠区人大代表、金碧东社区“两委”班子成员。20年间，她用心守护15000余户居民，在建成29年的老旧小区里，把军人作风融入基层治理，把民生冷暖放在心头。

退役不褪色，扎根基层守初心

“部队培养了我，我要到最贴近群众的地方去服务。”2001年12月，19岁的张瑞鑫光荣入伍；五年军旅，她荣立三等功，获评“优秀士兵”“优秀士官”。2006年12月退伍后，面对多种就业选择，她走进物业行业。从业主接待、设施巡检到团队管理，她始终以军人标准要求自己。别人不愿接的“烫手山芋”，她主动接手；业主反映强烈的“老大难”，她牵头破解。20年寒来暑往，她走遍小区每栋楼、每条路，也走进居民心里。

平凡见担当，立足岗位创佳绩

第一金碧花园建成于1997年，设施老化、矛盾多发。2018年7月，张瑞鑫抓住党建引领物业建设契机，协助金碧东社区党委创立瑞宝街“蜂巢党建”品牌，建立“1236”工作机制：每月一次专题研究，每两个月公示工作情况，每三个月组织满意度测评，每六个月向社区党委汇报。联合社区党委打造居民议事阵地，小到楼道灯更换，大到电梯改造，累计解决民生实事300余件。牵头组建党员先锋队、义务巡逻队，构建社区、物业、业主共治共享格局，小区获评“广东省红色物业示范单位”。

危急时刻，她冲锋在前。2017年9月，一名5岁男童爬上无防盗网窗台，她赶赴现场，安抚孩子、协调破门，15分钟成功救下。2018年超强台风“山竹”来袭，小区水浸，她带领员工蹚水背学生至安全区域，第一时间组织灾后清障、恢复秩序。

民呼我必应，多办实事暖民心

老旧小区治理，既要改“面子”，更要暖“里子”。张瑞鑫推进大堂翻新、无障碍坡道修建、电梯更换，协助做好儿童友好社区建设。此外，她常态化组织传统节日、邻里联谊、安全宣讲等活动，年均40余场，让“陌邻”变“睦邻”。针对独居老人、困境家庭，她联合社区党委建立“一人一档”精准帮扶机制，定期上门慰问、联系义诊。她连续4年帮扶来穗务工困难家庭，个人捐助近2万元，在得知该家庭孙子因户籍、房产证明面临入学难题，她奔波教育局、学校近半年，帮助孩子顺利入学。同时，她还默默资助3名新疆籍经济困难学生完成学业，协调企业提供少数民族群众就业岗位，推动民族团结。

今年3月，她带领物业团队、社区志愿者与热心业主前往南沙蔗田采收、采购甘蔗，开展爱心助农行动，将采购后的甘蔗免费分发给业主，以实际行动帮扶蔗农纾困，助力优质南沙果蔗走出田间，守护蔗农辛勤付出。

履职为人民，整治顽疾解难题。2021年10月，张瑞鑫当选海珠区第十七届人大代表。她坚持每周在人大代表联络站接待群众，把基层治理经验转化为履职建议。其中，电动自行车安全隐患，是第一金碧花园最难啃的“硬骨头”。

她多次实地调研，广泛征求业主意见，联合多方反复比对选址，建成4个标准化电动自行车充电场所。并于2024年9月，推行“电动车只出不进”管理模式，实施前宣传发动，实施中耐心劝导。通过以上举措，小区道路恢复畅通，楼道不再被占用，消防安全隐患从源头消除。

她将一线实践转化为两会建议，提出“老旧小区电动车治理”等针对性意见，用实际行动解决群众急难愁盼问题，践行人大代表的责任与担当。

二十载扎根基层，初心矢志不渝。张瑞鑫先后荣获“广东省最美物业逆行者”“广州市最美物业人”“广东省最美物业人”“海珠区优秀人大代表”“广东省物业管理行业优秀项目经理”“海珠区劳动模范”等荣誉。戎装虽卸，初心不改。这位退役女兵始终以军人姿态坚守一线，以实干担当守护万家灯火，在平凡岗位上绽放不平凡的光彩。

文｜记者 梁怿韬 通讯员 海宣
图｜通讯员提供