今年以来，龙城街道辖区的深圳大运中心文体盛宴轮番上演，大量跨城观众前来观演，在激活“票根经济”的同时，也对属地城市治理提出更高要求。面对密集人流与保障压力，龙城街道作为《龙岗区摊贩经营场所划定和管理办法（试行）》落地推进的实践典型，坚持刚性守底线、柔性暖民心，统筹市容管理、交通疏导。近日，一封群众手写的致谢信，正是辖区精细化治理的缩影。

中秋前夕，龙城街道综合行政执法队收到一封群众手写节日祝福信。经溯源找到当事人，该来深人员因不熟悉市容法规，曾在人行道占道售卖水果。执法人员依法暂扣经营电子秤，现场普法劝导，告知人行道禁止占道经营，同步指引其前往辖区便民疏导点经营，明确物品暂扣与返还流程，当事人积极配合整改。

扣押期满后，执法队第一时间完好返还电子秤。当事人有感于执法规范文明、处置有温度，写下手写信表达谢意。街道了解其异乡谋生的实际困难，主动上门对接，协助寻找合规经营渠道，引导其守法经营。

小小书信的背后，是密集赛演催生的治理探索。大运中心大型演出期间，大量流动摊贩聚集场馆周边，过去“先来先占”抢位模式容易引发纠纷乱象。龙城街道摒弃简单驱赶的管控方式，打造“粉丝市集”，划分文创、食品、化妆功能区，推行线上扫码抽签免费入驻模式，改变以往摊贩 “先来先占” 抢位的混乱局面，让场外摊位排布井然有序。

区级出台摊贩管理办法，明确意向经营人数超出摊位时，可采取抽签、摇号确定经营资格。龙城街道将赛演试点成熟做法对标制度固化，把抽签准入、分区疏导机制融入日常市容管理，实现重大活动保障与日常治理有机衔接。

暂扣工具彰显执法刚性，温情服务传递民生温度，这起个案充分说明城市管理重在疏导服务。据悉，龙城街道将持续落实区级摊贩管理办法，深化“刚性执法+柔性服务”模式，优化便民疏导全链条，让龙城的“烟火气”更文明、更温暖、更持久。

文｜梁睿

图 | 受访者提供