最近，短视频平台上出现多位穿着类似铁路制服的博主，传授所谓“候补小妙招”：有的声称在12306公众号后台不停地发信息，15分钟就能候补成功；有的则引导旅客用第三方购票App同步订单，号称能“预测出票时间”。是否真的靠谱？

记者致电12306官方客服，客服回应：“不存在给12306微信公众号发信息就能抢到票的情况，属于错误消息。”铁路12306也已多次辟谣，通过第三方平台买票的行为不仅不会加速，反而可能导致新的购票问题。

“候补购票小妙招”“发疯式留言”靠谱吗？

“第一步，搜索12306公众号，关注它。第二步，把你的候补信息发过去，直接说我需要候补，请让我候补成功。接着把你的候补单号、车次填写进去，连发几次。还在焦急等候补的同学们，赶紧去试试吧。”“其实你早就已经候补到车票了！只是你自己还不会查。如果想查自己的车票具体出票时间，可以在软件上面输入几位数字，然后导入你在12306的订单，就可以看到出票时间了。”在短视频平台上，多个身着类似铁路制服的博主给大家分享所谓的“候补购票小妙招”，不仅一步步给出操作指引，有的还会附上候补成功的截图。

部分视频在多个平台的点赞、收藏量都不小。评论区里，不少网友留言说已经照做，还有人在博主的引导下，已经转去第三方平台购买所谓的候补、加速服务。

乍一看很像真的，然而，仔细推敲就能发现疑点重重。首先，该类博主们虽然身穿制服，然而肩膀、帽子上并未佩戴铁路系统工作人员的识别章与徽章，胸前也并未佩戴标注工作岗位与姓名的工作牌。同时，12306多次声明从未与第三方合作，在视频中引导观众前往第三方平台本质上是在打引流“擦边球”。

轻信第三方平台的代抢、加速、托管、监控等功能，不仅不会加速，反而会招致新的问题。9月19日，“中国铁路”公众号发布声明称，自中秋国庆假期运输火车票开售以来，铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列，拒绝出票133.1万张，遏制了恶意抢票行为。

北京的刘女士反映，她在第三方平台取消候补后，对方竟然自作主张，连同她在12306官方系统的候补订单一并取消了。

而浙江的李女士先是在第三方平台同步了车票订单，又在12306App上买到了其他车票，之后她主动在12306取消了先前的候补订单，但第三方平台没有做“取消”的操作，反而给李女士抢了票，李女士也因此损失一笔退票费。

至于对着12306公众号“发疯留言”，不少网友被该类博主的谣言视频误导，觉得有用便分享转发给家人、朋友，除了让该类“伪科普”账号赚到了流量、自己浪费了时间外，对于车票候补并没有任何帮助。

12306特别提醒，广大旅客朋友务必使用“铁路12306”官方网站、手机客户端等官方渠道购票。12306从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而会更慢或购票失败。

文 | 记者 严锦程