“现在实行无纸化后，退税再也不用担心发票和退税单找不到了，扫码验核就能直接办理！”9月29日，来自中国香港的旅客李先生在中山客运口岸离境退税服务点出示了“离境退税服务码”，海关关员仅用时1分钟就为其购买的新款手机完成了在线验核。

今年7月1日，离境退税服务点与2.0版新政策同步落地中山客运口岸，据拱北海关所属中山港海关统计，新政实施三个月，该关已累计办理离境退税业务63票，涉及销售金额约41万元。

无纸化办理的同时，离境退税2.0版政策还实现了“小额抽检制”，即针对退税销售额1万元以下的退税申请单，按一定比例随机抽检进行实物验核，这意味着大多数旅客的小额商品退税办理时长会进一步缩短。

为保障新政顺利实施，中山港海关联合商务、税务、银行等部门，深入重点商户开展政策宣讲与业务答疑；同时完善口岸配套服务，在出发大厅及退税区增设清晰退税指引，优化监管服务环境。“我们设置了专人专岗，为有需要的旅客提供指引、解答相关疑问，并且组织开展多轮专项培训和实操演练，持续压缩现场办理时限，提升境外旅客的入境消费体验。”中山港海关旅检科副科长张靖靖说。

据了解，目前中山市已备案离境退税商店65家，网点布局覆盖全部主要镇区以及核心商圈。“开通离境退税业务后，港澳游客消费体验得到明显改善，不少旅客选购电子产品时会主动咨询退税流程，带动门店客流和客单价同步提升。”万象汇华为智能生活馆工作人员介绍道。

国庆将至，中山客运口岸预计增加进出境航班28航次，面对可能到来的客流高峰，中山港海关将持续完善各项服务举措，优化人员配置，全力保障离境退税业务平稳高效运行。

文丨记者 张德钢 通讯员 卢冰懿