国庆假期,九寨沟的热度写在售罄的门票上,也体现在游客结构的变化中。

据封面新闻报道,截至2026年10月3日,景区年内累计接待游客突破500万人次,公布的游客结构数据显示,散客占比达78.71%,团队游占21.29%。近八成游客选择散客方式出行,为这座传统热门景区带来了新的服务课题。

客源版图同样值得关注。

据景区相关负责人介绍,在国内市场层面,省外游客占比达80.83%,广东、江苏、河南位居客源市场前三;

截至10月3日,景区接待入境游客35.79万人次,同比增长14.28%,泰国、马来西亚、越南位居国外客源市场前三。

远程客源的汇聚,意味着景区需要面对更加多样的游览习惯与服务需求。

散客成为主力,交通改善是重要推动因素。

2024年8月,川青铁路镇江关至黄胜关段开通运营,成都东至黄龙九寨站实现动车直达;2025年9月,九绵高速全线通车。铁路与公路的完善,让游客有了更多自主安排行程的条件。

九寨沟景区今年7月发布的旅行商座谈会信息也提到,高速通车后,游客自驾意愿增强,传统团队操作模式受到冲击。

这一变化意味着,出游安排的主动权正更多转向游客。

旅行社需要重新回答“能为游客提供什么价值”:围绕家庭、研学、摄影等需求设计产品,把服务做细、把体验做深,可能成为新的竞争方向。上述座谈会上,旅行商也反映,定制化、主题化产品需求正在上升。

对景区而言,散客化考验着服务的每个环节。游客自行订票、规划线路、安排接驳,对预约信息、交通指引和现场调度的依赖随之增加。

九寨沟2025年已试行“满员候补订票”,今年国庆继续执行实名预约和限量管理,并依据实时客流调整观光车发车频次。这些看似细小的环节,直接影响游客能否从“顺利抵达”走向“从容游览”。

2025年,九寨沟景区全年接待游客超过740万人次,创历史新高。如今,散客占据主导,提出了规模之外的新命题:如何让不同需求的游客都能找到适合自己的游览节奏。

迈入“散客时代”,既要让游客更方便地走进山水,也要用更精细的服务,让每一次自主出发都有更好的体验。

羊城晚报·羊城派综合封面新闻、四川日报、新华社、中国新闻网及九寨沟景区官网报道。

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