
国庆期间,常住人口仅五万的青海祁连县,单日涌入超十万游客,全县酒店民宿一房难求。
据央视网,当地夜间气温低至零下4摄氏度,为避免游客寒夜滞留街头,当地紧急启用中学学生宿舍作为临时安置点,免费接待近五百名住宿无着的游客,文旅工作人员连夜铺床保障住宿,这一幕引发全网热议。

后续:政府给学生写感谢信并发放文创礼包
尽管入住游客好评不断,但网上还是有不同声音,比如是否侵犯学生相关权益。
10月8日,祁连县文体旅游广电局局长冯玲玲等人,在《人民日报》的《一座高原小城的暖心安置》一文中作了回应。

是否能及早预判、早做准备?
“其实节前我们做过预判,但实际超出了预期。”冯玲玲说,国庆假期前,县文体旅游广电局做了一轮细致摸排:走访了周边民宿、牧家乐、家庭宾馆,评估接待能力。去年同期,祁连县文旅接待量同比增加75.8%,今年这个数字是220%。“临时来的自驾游客数量激增,这部分无法提前通过网络订票预判。”冯玲玲说。
是否能通过疏散、劝返的方式,就近安置旅客?
作为旅游目的地,祁连县在旅游接待能力上一直有冗余。冯玲玲介绍,全县2.3万张床位,即便是在夏季青甘大环线旅游高峰时,仍能提供良好接待。10月2日、3日游客高峰期,祁连县在增加接待床位安置游客的同时,也在高速路口提示劝返,疏导游客就近住宿。
将游客安置到学校宿舍,是否征得学生同意,是否侵犯学生相关权益?
西北大学公共管理学院教授司林波认为,在学生离校期间,对宿舍出于公共利益的临时调度征用具有合法性基础,不直接侵犯使用权;学生宿舍具有公共资源属性,不同于私人住宅,叠加两所学校对学生有减免住宿费情况,学生对宿舍拥有有限使用权。是否侵犯隐私权,需要依据学生私人物品有没有被违规占用、使用、破坏来判断。
祁连县7日晚上召开后续处置会议,决定以县政府名义给学生写感谢信,两所学校会排查学生物品丢失的情况,祁连县文体旅游广电局给学校102间宿舍学生发放文创礼包。
此外,在清空原宿舍一层床铺时,工作人员曾利用被褥等对学生私人物品进行“打包”。且在搬离之前,对宿舍原貌进行拍照留痕。
有没有考虑传染病等公共卫生细节?是否能把游客安置到体育场馆?
“安置到学校,本身就是应急预案之一。”祁连县县长梅尖参表示,这几天夜间温度低至0摄氏度以下,体育场馆没有暖气,老人和小孩在高海拔、高寒环境中过夜,有健康安全风险。学校宿舍既有暖气又能马上入住,可实现男女分开,是祁连县政府当时能够实施临时救助的最优解。
针对卫生问题,冯玲玲表示,应急管理部门第一时间调度了枕套、床单等,所有游客直接接触的都是新物资。10月6日,文旅部门和学校已经恢复宿舍原样;7日,完成宿舍消杀工作。
媒体评:兜底之外,要警惕“旅游巨婴”心态蔓延,“说走就走”不是毫无规划
在肯定地方应急善意的同时,网络上“旅游巨婴”的讨论也随之浮现:政府的应急救助,不该成为盲目出行的兜底选项。
客观来看,祁连县的处置,是极端天气下的公共应急。高原寒夜,一旦大批游客露宿室外,极易发生冻伤等安全事故,开放闲置学生宿舍,是生命安全优先前提下的临时救急举措,彰显基层治理的温度。当地也提前收好学生个人物品、配备全新被褥,尽可能规避对学生权益的侵扰。

但这份善意,也撕开当下一部分游客的出行误区:把“说走就走”等同于毫无规划,无视客流预警,跟风奔赴网红目的地,遇到住宿、出行难题,便期待公共资源为自己的冲动买单。正如上观新闻评论所言,地方文旅的暖心“宠粉”,不能演变为无边界的无限兜底。
所谓“旅游巨婴”,本质上是责任主体的错位。旅行当中,游客自身才是出行安全与行程规划的第一责任人。网络上短视频带动网红目的地瞬时爆火,不少人看到风景便仓促出发,不看客流提示、不落实基础食宿。一旦现实条件不及预期,便寄希望于政府出面解决全部问题。公共服务可以救“急”,却不能包办个体出行的“疏忽”。应急资源是用来处置突发意外,不是为盲目跟风的任性旅游常态化买单。如果游客形成“去哪都有政府兜底”的心理暗示,既会透支地方公共资源,也会挤压学生等群体的公共权益空间。
当然,批判“旅游巨婴”,并不是否定危难时刻的公共救助,二者并非对立。政府善意兜底与呼吁理性出行,完全可以并行不悖。地方要做好前置预警、流量提示、多预案储备,尽量把风险化解在游客出发之前;而游客也应当建立成年人出游的基本自觉:出发前研判目的地接待能力,重视官方发布的客流提醒,对行程风险保有预判。
文旅的双向奔赴,从来不是地方单方面的无限付出。一座城市的善意值得感念,但每一位旅行者,更该守住自我规划、自我负责的底线。少一点“坐等兜底”的巨婴心态,多一份对公共资源的敬畏,旅游市场才能告别被动救场,走向更健康的良性循环。
(羊城晚报·羊城派综合自人民日报、上观新闻、四川日报、央视网、封面新闻)
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