近日，桂林一女子在当地一家牛肉丸店消费，因微信余额不足切换支付宝支付42元后离店。店家听到微信取消付款提示，误以为顾客逃单，在群内发布监控视频，公开当事人画面。

李女士介绍，10月4日中午，她来到桂林汇东果蔬批发市场一家牛肉丸专卖店，用微信结账时，发现余额不足，取消付款后转而用支付宝付款42元，随后骑车离开。“当时取消微信付款后，确实听到了播报取消付款的声音，自己也没多想。”李女士回忆，没过多久，她刷到老板的朋友圈动态：有一个小姑娘没付款，不知道是忘记付了还是逃单，希望看到这个朋友圈来找我。

自己已经付款了，看到这条消息时，她并没有在意。很快，她在群里看到老板连续发了几条监控视频称：“我就不信了，这年头还有人逃单。”李女士点开视频，发现老板口中“逃单”的人正是自己。“脸看得一清二楚。”她说。

视频公开后，群内多名网友纷纷指责称：“动不动就吃白食、白嫖”“丢脸，这就叫爱贪小便宜”……无端的指责让李女士倍感委屈，她马上将支付宝付款截图发在群内，澄清自己已完成付款，并质问商家为何未经核实就把监控放出来。聊天记录显示，老板当即在群里回复“搞了半天搞了一场乌龙”“很抱歉”。

李女士认为，对方道歉并不诚恳，老板甚至还让自己不要在店里消费了。她表示，商家在没有搞清楚的情况下就把自己的监控影像挂出来，幸好自己加了老板朋友圈，如果没加就会一直背上逃单的骂名。她还透露，事发当日，因为很生气，当天就退群，删除了老板微信，删除微信前，她收下了老板转过来的42元。

事发3天后，李女士将此事分享到社交平台上并报警处理。“我的诉求是对方朋友圈道歉置顶15天，赔偿精神损失费1000元，自己正在收集证据，准备去法院起诉。”她称。

什么是名誉权？哪些行为会侵犯名誉权？

根据民法典第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

两大典型侵权行为

1.侮辱行为

语言侮辱：在公开场合或通过媒体、社交平台等，使用辱骂性、贬低性语言直接攻击他人人格。

文字/图像侮辱：通过撰写文章、发布漫画、表情包、图片等方式，去丑化、歪曲、贬低他人形象。

行为侮辱：通过暴力、强迫他人做羞辱性动作（如强迫下跪）等方式，损害他人名誉。

2.诽谤行为

捏造事实：故意编造关于他人的虚假信息（如“出轨”“贪污”“学术造假”“产品质量有问题”等），并通过口头、书面、网络等方式传播，导致他人社会评价降低。

歪曲事实：对真实事件进行断章取义、夸大或歪曲解读，使其产生负面含义并传播，误导公众对他人的评价。

受害人如何维权？

第一步：自力救济

固定证据：及时保存侵权内容（截图、链接、点赞数等），建议公证取证。

要求停止侵害：直接警告侵权人删除内容、停止发布。

通知平台：通知平台遭受侵权，需及时删除、屏蔽、断开链接等。

第二步：行政救济

向公安机关报案，追究侵权人的行政责任。

第三步：民事救济

向法院提起诉讼，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。此外，民法典还提供两项特殊救济途径：

人格权禁令，名誉权属于人格权的一种。当侵权行为正在或即将造成难以弥补的损害时，受害人可以向法院申请禁令，法院可裁定责令侵权人立即停止相关行为。是否适用由法院结合具体案情判断。

媒体公告执行，侵权人拒不履行道歉等判决内容，法院可公告判决内容，所需费用由侵权人承担。

第四步：刑事自诉

涉嫌侮辱罪、诽谤罪且公安机关不予立案的，被害人可直接向法院提起刑事自诉。

（羊城晚报•羊城派综合自大河报、最高人民法院、九派新闻、封面新闻）