跨境账户管理工具正在尝试“智能体化”。10月15日,第140届广交会在广州开幕,记者当天从蚂蚁国际方面获悉,蚂蚁国际面向中小企业发布全球账户智能体Wyn,接入万里汇(WorldFirst)App及网站,支持商家以自然语言完成开户、收款、外汇兑换和资金管理等操作。中国信通院今年3月报告显示,中小企业AI应用仍处初级阶段,实现核心业务规模化应用的仅23%,全流程使用的仅4%。消费端智能体支付尚在探索,账户和资金管理端的应用已先行落地。

为什么是中小外贸商家先用上这类工具?这份报告将中小企业的状态概括为“想得多、投得少”“用得广、用得浅”:对AI前景乐观但投入谨慎,大企业加速上马智能体支付和账户工具的同时,多数中小企业还在观望,轻量、开箱即用的方案一直稀缺。

Wyn试图补的就是这个缺口。开收款账户、申请万里付卡、做外汇兑换,以前要在多个功能页面间切换、填写大量表单,现在在一个对话窗口里说一句话即可完成。更进一步的是“智能体连接智能体”:经用户授权后,Wyn可安全连接广告、物流、税务、营销等服务商的智能体,商户要给海外广告充值,只需向Wyn发出指令,余额查询与资金操作由智能体之间协同完成,全程无需切换界面。针对智能体误判指令可能造成的资金损失,蚂蚁国际配套了AgentSafePay保障机制。

这样的落地进度,可能超出不少人的预期。就在上个月,PayPal大中华区首席执行官张弘还在深圳的一场跨境电商大会上判断,智能体下单与支付“在整个美国或者说全球,现在都没有落地”。至少在账户和资金管理这一端,工具已经实实在在到了外贸商家手里。

账户之外,正在出海的AI企业需求更急迫。这类企业在东南亚、日韩增长迅速,却普遍被订阅计费、跨境税务、欺诈风控、多币种管理拖累运营效率。据蚂蚁国际介绍,蚂蚁国际的Antom AutoPilot智能体把AI企业进入新市场的配置周期从数周缩短至分钟级,目前DeepSeek、Kimi、QwenCloud等中国AI企业已接入这套方案;基于其3-in-1 Transformer支付底座,头部大模型企业的拒付率最高下降87%。

工具的变化之外,客流也在涌向中国。据蚂蚁国际数据,今年前三季度,来自APEC经济体的入境游客用支付宝“外卡内绑”和Alipay+“外包内用”两类服务的交易金额同比增长56%;深圳、广州、北京、上海等11个“APEC中国年”会议主办城市,入境消费额同比增长60%。聚焦到大湾区,为接待广交会和APEC宾客共建的“入境消费友好型商圈”已扩容至120个,涵盖广州塔、华强北等热门商圈,三季度境外钱包用户的退税交易笔数环比上涨123%。

一边是商家账户的智能体化,一边是境外消费者的扫码热,两头正在广交会和APEC的会场内外汇合。广交会办到第140届,APEC峰会首次来到深圳,生意的方式变了,服务生意的工具也到了换代的节点。

文|记者 沈钊

图|受访者提供

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