根据人力资源社会保障部的统一安排，10月14日，珠海市2026年“社保服务进万家”活动启动仪式举行。市社保中心联合市医保局、社银合作机构，将政策咨询、业务办理、互动体验送到群众身边。

“社保服务进万家”活动是人力资源社会保障部在全国范围同步开展的一项惠民活动，通过面对面解读政策，点对点释疑解惑，拉近群众与社保政策的距离，将社保政策和服务送进千家万户。

近年来，珠海社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，在社会保障覆盖广度、保障力度、服务精度上持续发力。推动社保服务智慧转型，将人工智能、大数据等前沿技术深度融入经办服务，创新构建智导、智办、智答、智审、智管“五智”服务矩阵。目前，社保业务线上服务占比超94%，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

本次活动以“人人尽责 人人享有”为主题。活动上，社保讲师团围绕养老规划、医保政策、个人养老金等开展政策宣讲。现场设置了养老规划、医保服务、社保卡办理、工伤待遇、保险关系转移、个人养老金一站式开户缴存等六大服务专区，群众可以向社保经办人员、医保局专家和银行工作人员咨询政策，体验养老待遇测算、社保转移咨询、个人养老金缴存等服务。现场业务专家围绕养老待遇申领、工伤报销、异地就医备案、门诊共济、生育待遇、医保报销等高频业务答疑解惑，让群众对社保医保政策有了更直接、更清晰的了解。

同时，活动还设置了沉浸互动学习区，通过社保知识有奖竞答等趣味游戏寓教于乐，让群众在轻松氛围中学习参保缴费、权益保护、个人养老金等实用知识。答对即可免费领取应急包、冰袖、保温杯等精美礼品。活动期间，社保志愿者们来到香山场大厦周边，向商户及本地居民宣传政策、答疑解惑，让群众对社保有更深入的了解。

接下来，珠海社保各办事处将深入社区、乡村、企业、校园，围绕群众最关心、最直接、最现实的社保问题，提供便民化、个性化、智慧化的服务，让社保服务走进千家万户，打造智慧、便捷、高效的社保服务新生态。

文 | 记者 郑达