据1818黄金眼，浙江沃女士反映，她在宁波买了一套精装房给女儿当嫁妆，房子带两个车位共花了上千万，2022年交房后一直没入住，最近意外发现房子竟被人拆成了毛坯。

沃女士说，今年6月她收到信息，提示一位叫姜某的人申请成为她房号下的租客，她并不认识这个人，管家也说不清楚姜某的身份。沃女士让管家帮忙看一下房，确保里面没人入住，管家当时明确表示“房子没事”。

今年9月，沃女士又收到姜某的“租客”信息，她觉得不对劲，这时管家才告诉她房子的装修已经被对方拆掉了。警方告诉她，姜某拆掉她的房子，是为了让他女友相信这房子是他的，“把戏演得真一点”。

沃女士提出质疑，小区的物业管理很严格，每年物业费要交一万两千多元，他们自己想进来都得找物业管家开门，为何姜某能轻易打开她家房门，把房子拆掉？

此外，记者还了解到，姜某6月在该小区申请成为多套房的租客，物业的相关系统中都有提示信息，为何物业没有发现漏洞？

对此，物业经理表示，对方是有预谋的行骗，利用伪造的材料骗物业为他开门，目前警方已介入调查，对此事他们表示道歉，并会承担相关责任。

沃女士认为，物业在第一次开门前，根本没有找她确认过姜某的身份，姜某在装修前也没有提交过任何审核资料，物业应该对她进行赔偿，并向姜某追责：“出现如此重大的事故，简直史无前例，太荒唐了。女儿都不敢来住了。”

目前，警方已对姜某采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。沃女士和物业方也已达成一致。

物业费收费依据是什么？

一是物业合同，包括前期物业服务合同或普通物业服务合同；二是业主管理规约。

前期物业服务合同是指在小区尚未成立业主委员会之前，由开发商与物业公司签订的合同。普通物业服务合同是指业主委员会（代表全体业主）与物业公司签订的，由全体业主承担法律后果的合同。

业主管理规约是指全体业主通过业主大会就物业的管理、使用、维护与所有关系等事项所制定的规则。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第九百三十九条 建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。

《物业管理条例》

第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

物业到底管什么？

依据《民法典》与《物业管理条例》，物业管的是小区的“共有部分”。一句话说清：公共区域的清洁打扫、绿化养护；电梯、消防、水泵等公共设施的巡检保养；门岗巡逻、车辆停放等公共秩序维护；突发情况的初步处置与上报。

（羊城晚报•羊城派综合自1818黄金眼、都市现场、虹口区司法局、南国都市报）