广交会，向来是全球贸易的风向标。第140届广交会开幕式上，丹麦F&H集团亚洲区负责人迈克尔·詹森作为广交会采购商联盟头部境外采购商发言，分享与东莞企业深度合作的故事，并向全球采购商点赞东莞制造。

被点赞的莞企，是来自东莞桥头镇的广东晟颐隆家居制品科技有限公司。一个北欧头部采购商，为何在广交会为东莞制造站台？答案，藏在一次“偶遇”之后的长期合作里，也藏在东莞制造从“价格竞争”转向“综合优势竞争”的进阶中。

一次质量事故，如何变成一张“长期饭票”？

走进晟颐隆的企业展厅，融入《山海经》神话元素、福禄寿吉祥寓意的陶瓷产品格外引人注目。董事长赵云觉来自湖南一个农村，记者问他，是什么让他坚持到现在？他激动地说了一个字：“穷。”这个“穷”字，不是诉苦，而是一种不甘、一股劲头。从农村走出来，他把这股劲头带进了企业，也带进了东莞这片制造热土。

赵云觉告诉记者，晟颐隆与F&H集团的合作，始于2022年广交会。当时双方在展会上偶遇，经过初步对接后，晟颐隆邀请F&H到公司实地参观。F&H深入了解企业的设计理念、产品品质以及可持续发展理念后，对晟颐隆发展前景高度认可，双方由此开启长期战略合作。

但真正让合作“锁死”的，不是一次参观，而是一次危机。2022年首单，晟颐隆为F&H生产的一批产品，在丹麦出现了轻微问题。产品在美国沃尔玛卖了十多年都没问题，但欧洲客户的要求更细、更严。当时货款已经收清，货也到了丹麦。赵云觉没有推诿，也没有让同事去解释理由，而是直接飞过去，对F&H说：“所有东西是我们生产的，所有赔偿我负责。”产品全部召回，赔付金额甚至超过了首单金额。

据赵云觉回忆，F&H的CEO在会上对全体同事说了一句话：“这正是我们要找的合作伙伴。我们的产品，只要晟颐隆能做的，优先给他。”一次质量事故，因为“钱货两清仍全额担责”的担当，变成了一张“长期饭票”。此后，双方合作迅速深化，年合作金额大幅增长，F&H还派十几人的团队驻场，与晟颐隆共同设计未来数年的产品趋势。

这背后，是赵云觉的一套经营理念：“要想做事先做人，要想做人，一定要把事做好。”他习惯把事做在前面，“先把东西做好了，告诉客户我能做得到。”在欧洲市场，客户门槛高，忠诚度也高。一旦你达到了他的要求，他就不容易替换供应商。晟颐隆用一次赔付证明了人品，再用持续的品控和共同设计证明了能力。

不拼“低价”，北欧客商到底看什么？

很多人好奇，东莞的中小企业究竟凭什么拿到海外大订单？赵云觉的回答很实在：不是靠低价，而是靠综合优势。在欧洲客户最看重的三点：环保绿色化、设计、交付守约。

看绿色可持续。记者了解到，晟颐隆从原材料和工艺流程入手，设计、生产每一个产品时首先考虑环保。产品涂装优先减少油性漆、改用更环保的水性漆，甚至探索无漆方案，减少VOC排放。制造端，企业推进绿电、光伏、VOC治理，并对碳排放实行逐年下降管理。产品端，探索可回收与可降解材料，把硅藻泥、工业水泥等应用到家居产品中。企业还获得了不饱和聚酯树脂与陶瓷GRS国际认证，突破了“陶瓷+树脂不可回收”的行业难题。

赵云觉告诉记者：“海外客户十分关注产品带来的社会影响，双碳背景下，可持续发展早已不是选择题，而是必答题。”在碳合规成为欧洲市场准入门票的背景下，绿色制造能力已经从“合规成本”转化为“接单能力”。

看原创设计。企业拥有研发设计人员约105人，持有258个注册商标，拥有多项外观专利、实用新型专利、发明专利。企业与丹麦团队共同设计，提前两年研讨市场流行趋势，并聘请海外设计顾问、招聘欧洲设计背景的设计师。赵云觉对设计有自己的理解，他认为设计师必须懂工艺流程和控价能力。“产品设计很重要，但还要帮助企业控制成本，所以我觉得设计师能懂工艺才叫真正的设计。”

看供应链与营商环境。晟颐隆约80%的供应商位于东莞本地，40分钟至1小时可解决配套问题。东莞拥有国内领先的家居全链条配套体系，陶瓷、树脂、五金、木器、复合材料等原材料就近供给，模具开发、工艺打样、规模化量产、检测认证、外贸物流等配套高度集聚，绝大多数生产环节可本地完成。2023年6月29日，晟颐隆一期用地实现“摘牌次日即动工”；2025年10月，二期用地成功摘牌。赵云觉说：“扎根东莞，是我们企业深耕的最大底气。政府就像企业的娘家，诉求都能快速响应、落地解决。”他认为，东莞营商环境已经从治理型转向服务型。

这三点，不仅是晟颐隆的答案，也是东莞制造在全球市场立足的底层逻辑。不拼低价，拼的是绿色、设计、交付和供应链的综合优势。

从“做产品”到“输出设计”，东莞制造的下一程

从“做产品”到“输出设计”，是晟颐隆正在走的路，也是东莞制造整体进阶的方向。

走进晟颐隆智慧家居园区，标准加盟展厅已经设立，自主品牌已经创立。今年7月，企业启动抖音直播，账号“万象华瓷”正式上线，以国内上海、深圳旗舰店为起点，“一带一路”为发展方向。智慧家居园区将推进ERP、MES系统上线，实现生产数据实时监控；自动化改造拟在2027年争取关键工序自动化率超60%。企业从传统生产升级为自动化、半自动化生产线，加上产线运输智能化改造，实现降本增效。

未来五年，记者了解到公司将立足东莞，深耕工艺美学家居产业，由单一家居场景拓展家居、酒店、户外、文创四大业务场景，推进B2B、B2C双轮驱动。品牌上，打造“万象华瓷”与“造福造物”双品牌：前者面向中高端陶瓷家居消费群体，以品质溢价；后者以潮玩IP切入年轻人情绪消费，以多材质结合和性价比取胜。市场布局上，在保持海外B2B分量的同时，开拓国内及中东、拉美等市场，推进跨境电商，提升产品毛利。

当然，转型并非坦途。大客户集中度较高，自主品牌与潮玩IP运营能力尚待市场验证，出口退税调整、原材料上涨、汇率波动等外部冲击依然存在。国内市场竞争激烈、节奏极快，赵云觉对此有一个形象的对比：欧洲客户给出三天交期，便不会中途催促，只待到期问一句进展；而国内客户往往在三天内反复来电追问。两种节奏，折射出两种市场逻辑。但他认为，跳出同质化的大市场，深耕细分领域，机会依然可观。

赵云觉说：“中国正站在世界舞台的中央，要让中国文化走向世界，我认为东莞最有优势。”东莞制造业讲究自主研发和原创设计，更看重品质。

从“做产品”到“输出设计”，从“代工”到“品牌”，东莞制造的下一程，不只是卖产品，更是输出设计、输出品质、输出文化。从一家企业到一个产业带，从一个订单到一套解决方案，东莞制造的故事，还在继续。

文、视频|记者 彭钦

图|受访者提供