建筑垃圾治理是城市精细化管理的重要内容，事关生态环境保护、城市运行秩序和市民群众切身利益。作为全国首批建筑垃圾治理试点城市之一，广州年均治理建筑垃圾约8000万立方米。 

记者10月12日从广州市城市管理和综合执法局获悉，围绕市民和企业普遍关切的“谁来收、怎么收、收去哪”等问题，该局持续优化建筑垃圾处置服务，近日依托官方网站与微信公众号，对信息查询服务体系进行全面升级。

以2025年新修订的《广州市建筑废弃物管理条例》正式施行为契机，针对装修垃圾、工程渣土、工程泥浆、工程垃圾、拆除垃圾五类建筑垃圾，面向市民、运输企业、建筑施工单位等不同用户群体，打造便捷高效的“指尖查询”服务，推动建筑垃圾全过程处置规范化发展。

两大平台互为补充，覆盖多元查询需求

据悉，登录广州市城市管理和综合执法局官方网站，首页位置设有“建筑垃圾处置信息查询”专栏。消纳场和回填工程、循环利用项目、陆路运输企业、装修垃圾收集点、船舶运输企业五大类信息汇总表集中呈现，所有表格均支持在线浏览及下载保存，方便企业用户进行批量查阅、比对分析和长期存档。

官网同时提供各类处置场所的基础地址、联系方式、处置能力等关键数据，为运输调度、消纳安排等专业场景提供可靠依据。

“广州城管”微信公众号提供轻便快捷的移动端查询入口。用户关注“广州城管”微信公众号后，点击底部菜单栏“便民服务”——“建筑垃圾处置场所”，即可进入查询页面。

对市民而言，可查询附近的装修垃圾临时收集点，获取点位地址、联系人信息及导航指引。目前，全市已设置装修垃圾临时收集点300余处，覆盖中心城区及主要街道，均对社会公众开放。市民可自行前往投放装修垃圾，投放时需支付相应处置费用，具体收费情况可提前向收集点咨询。

服务地图还标注各投放点是否提供上门收运服务（具体以实际运营为准）。此外，有上门清运需求的市民，也可通过社会企业开发的清运小程序预约服务。目前全市共有8个清运小程序可供使用，均面向公众开放，不设预约使用门槛，为市民规范处置装修垃圾提供更多选择。

对建筑施工单位而言，同样可通过该入口查询建筑垃圾消纳场所，按所属区域、项目名称或项目类型（包括工程回填、消纳场、排放工程场外调剂、循环利用、涉农回填场）进行筛选，选择合适的处置场所，依据联系人信息和导航功能完成对接。

线上便民查询与后台监管衔接，支撑全过程管理

在面向公众提供建筑垃圾处置信息查询服务的同时，广州城管还依托电子联单管理系统，加强建筑垃圾运输处置全过程监管。每一车建筑垃圾从产生工地发起电子联单，系统记录发起时间及地点，处置端签收后同步记录签收时间及地点，依托车载定位自动生成完整运输轨迹，形成“两点一线”管理闭环。按照“一车一联单”原则，广州市建筑垃圾治理数字化监管平台汇聚了每台运输车辆从源头到终端的全过程清运信息。

市民和企业用户可通过官网、微信公众号查询建筑垃圾收集点、消纳场所、运输企业等公开信息；电子联单、车辆运输轨迹及运营记录等数据则在后台关联，供管理人员和执法人员按权限查询，为建筑垃圾运输处置全过程监管提供数据支撑。

官网与公众号的联动，兼顾了市民即时查询与企业深度检索的双重需求：官网面向需要进行批量资料查阅和数据存档的行业用户，公众号面向广大市民提供“即查即走”的轻量服务，二者形成“PC端+手机端”双通道体系。用户既可在电脑端全面浏览、下载归档，也可通过手机快速定位最近的处置场所，查询便利性与信息权威性同步提升。

从信息查询到产业引导，助力超大城市精细治理

记者了解到，对公众而言，本次服务升级从“到处打听”到“一键可查”，信息盲区得到有效填补，市民和企业处置建筑垃圾的路径更加清晰。两大平台集中展示相关处置场所及运输企业的公开信息，方便公众了解正规处置渠道；后台电子联单管理则进一步加强建筑垃圾运输处置全过程监管，为防范乱倒偷倒等违法行为提供支撑。

对行业而言，合规企业通过平台获得公众流量入口，形成正向激励。广州积极引导建筑垃圾资源利用集约化、产业化发展，已培育资源化利用项目73个；依托全市六大循环经济产业园，建成投产7个建筑垃圾资源化利用示范项目；建成7个大型建筑垃圾处置场、500余个回填场所。通过推广绿色施工、布局临时收集点、发展“水运+新能源”运输、建设资源化利用项目等举措，广州建筑垃圾综合利用率达95%。

记者了解到，此次官方网站与微信公众号同步优化升级，是广州城管以信息化手段回应群众关切、推动城市精细化管理的重要举措。从便民查询到后台监管、从源头到终端，广州正将“就近处置+资源化利用”理念落地为具体行动，以指尖上的信息查询服务，打通建筑垃圾治理便民服务的“最后一公里”，为超大城市建筑垃圾治理提供可复制的“广州样本”。

文｜记者 梁怿韬 通讯员 成广聚 蒋志勇
图｜通讯员提供