第140届广交会开幕前夕，10月12日，羊城晚报记者随探营活动走进中国对外贸易中心，邀请多个部门负责人提前“剧透”。

从首次成立采购商联盟、上线境外采购商会员服务，到“新智绿”展品集结、7场主题论坛，再到展位级导航、烹饪机器人、离境退税自助机，本届广交会以更国际、更智慧、更绿色、更贴心的姿态迎接全球客商。

服务全球客商：海外直播、采购商联盟、会员积分齐上线

第140届广交会创新推出“展览+海外直播”新模式。中国对外贸易中心外联处工作人员黄昌杰介绍，在上届中东专场直播基础上，本届将聚焦中东、非洲等市场，主要服务因遭受战争、自然灾害，或距离遥远、经济困难而难以线下参会的境外采购商。采购商主播共9人，来自伊朗、约旦、埃及、巴基斯坦、尼日利亚等8个国家，总粉丝量约165万人。他们深耕行业，懂产品、懂市场，语言无碍，可精准传递参展企业的产品信息。活动覆盖广交会三期，每期间隔3天，上午逛展直播，下午驻场直播间直播。截至目前，已有上百家参展企业报名，相关筹备工作有序推进。

采购商服务机制也迎来重磅升级。本届广交会首次成立广交会采购商联盟。黄昌杰表示，联盟为非实体性工作机制，旨在提升采购商服务体验，推动成员信息共享和资源协同。联盟成员主要面向世界500强、全球零售250强及各国头部企业，目前已有来自32个国家/地区的58家头部采购企业加入。联盟成员可享受服务优先、活动优先、资源优先、信息优先等权益：服务方面，可享“一对一”服务、全馆贵宾俱乐部服务或同等礼遇；活动方面，优先参与招待会、交流会、座谈会等贸易促进活动；资源方面，免费享受洽谈室、定制供采对接活动；信息方面，优先获取每届参展企业信息及新题材、新业务资讯。

“我们希望让采购商每一次参会都有积累、每一次互动都有回馈。”外联处工作人员李可昕介绍，本届广交会首次推出境外采购商会员服务，推动采购商工作从“流量管理”向“价值运营”转变。会员服务可概括为“参与有积分、积分能升级、升级享礼遇”。采购商参会、完善信息、参与活动均可获得积分，并设广交新客、广交常客、广交贵客、广交尊客四个等级，等级只升不降。积分既能提升会员等级，也能兑换纪念文创、消费礼券、交通服务等多种权益。该服务还引入广州公共交通卡、农业银行数智畅行卡等，让权益从展会延伸到出行、住宿、支付等场景。目前，会员服务已在广交会官网正式上线。

“新智绿”硬核集结：展区与论坛瞄准前沿

展区方面，中国对外贸易中心广交会工作处工作人员覃稻介绍，电子消费品及信息产品展区集中展示中国智造最新成果，特别是2个特色展示区和8家标杆企业极具代表性。2个展示区分别是智慧健康展示区和广交会设计创新产品展示区；8家重点企业包括展示自研数控系统的广州数控、带来北斗/GNSS芯片的北斗星通、展出量产消防版载物航空器的上海峰飞、携最新款赛车亮相的重庆张雪机车，以及专注外骨骼机器人的杭州程天科技、展示长时储能系统的厦门海辰储能、桌面级3D打印设备销量全球第一的深圳拓竹科技等。

紧扣“新智绿”，本届广交会系统梳理28类代表性企业案例。“新”在技术首创，如熊猫电子的“零耗材”臭氧水喷雾开辟绿色消杀新赛道，杭州集智攻克人形机器人“心脏”的电机平衡机；“绿”在循环低碳，如奔图科技累计回收再制造超亿件耗材，广东宝星的高效太阳能逆变器为偏远地区提供绿色供电方案；“智”在AI突破，如郑州炜盛自主研发的传感器赋予机器人“嗅觉”，杭州迪英加AI病理扫描仪、山东泽普AI康复外骨骼以极高核心部件国产率打破进口垄断。贸易服务展区同样扩容提质，设9个贸易服务专区，首次实现10大类生产性服务业全覆盖，参展服务机构237家，获国际级、国家级称号等的优质机构超百家，分别增长约10%和17%，数字化转型等创新增值服务占比增至68.5%。

会议论坛处工作人员许小雪介绍，本届广交会围绕“拓市场、防风险、研趋势、促创新”4大主题，精心策办7场主题论坛，包括1场珠江国际贸易论坛、3场行业垂类论坛和3场特色交流活动。论坛聚焦人工智能与机器人、绿色餐厨、功能与科技面料等前沿赛道，并围绕合格评定、通关政策、贸易数字化、贸投一体化等热点议题宣介国际经贸规则。嘉宾阵容强大，超60位政商学研专家参与，包括WTO前总干事帕斯卡尔·拉米、中国社科院大学教授江小涓等，格力、小米、动易科技、广东万事泰、江苏苏豪等龙头企业负责人也将与会。邓白氏、凯度洞察、SGS、COLORO等机构将发布多份权威报告，多场论坛还设置对接洽谈环节，促进参展商、采购商、服务商上下游联动。

一部手机逛全馆：导航、餐饮、退税、文创体验升级

现场体验的“含科量”也大幅提升。中国对外贸易中心综合管理部工作人员刘书雅介绍，本届广交会在国内展览业率先实现覆盖全馆的展位级导航和展位AR信息展示，创新采用“蓝牙+北斗+5G”融合定位技术，构建全实景展位级导航系统，导航精度可达1米，首次实现45个展厅、155万平方米展览面积、超7.5万个展位的全馆覆盖。该系统重点破解大型展馆找展位难、找产品难、找企业难三大痛点，让客商一部手机就能“逛遍全馆”。同时，ASKME全面升级，新增沉浸式智慧导览功能，扫描展位实景即可呈现对应企业简介、主营产品、参展情况等信息。

餐饮服务也迎来“机器人厨师”。展会服务部总经理廖志豪介绍，本届广交会B区壹号餐厅、D区广交会堂新大地餐饮将启用4台爱餐多厨艺烹饪机器人，实现烹饪自动化运行。设备已完成安装调试，依托自研算法数字化复刻中餐火候，大功率电磁高温锁鲜，搭配拨叉还原中餐锅气，并集成油烟净化、自动高压清洗功能。上述两家门店将作为试点，若成效良好，后续逐步推广。

物业发展公司工作人员冯潜介绍，中平台广交会文创商店继续设立离境退税专区，首次引入农行自助退税机，支持中英日韩法等15个语种，可合并勾选多张申请单，具备五大信用卡卡种退税，最快即时入账，税单信息自动同步至税务及海关线上系统，与离境退税2.0新政无纸化要求高度适配，全程仅需几分钟。文创产品方面，共有44款各式主题徽章共贺广交会70年，其中裸眼3D徽章首次登场，将大会主KV“140”立体呈现在徽章上。现场还打造“AI即想即得”互动专区，配备激光雕刻设备，提供现场DIY定制服务，并组织徽章互换活动，营造广交会徽章文化新热潮。

从海外直播间到采购商会员体系，从“新智绿”硬核展品到1米级展位导航，第140届广交会不仅是一个贸易平台，更成为观察中国制造向新向绿、中国服务提质升级的重要窗口。随着各项筹备工作有序推进，全球客商将在一部手机逛全馆、一次参会享礼遇的体验中，感受开放中国的新气象。

文｜记者 孙绮曼
图｜记者 黄城栋