10月13日，河南新乡，王女士反映，花4800元购买的读书郎学习机，同一道题让AI讲解6遍，竟给出6个答案，令她质疑误导孩子。当时工作人员介绍，这款学习机不仅畅销多年，还有AI老师，孩子可以从小学用到高中。考虑到家中学龄儿童，王女士就心动购买，没想到，买回家第4天开始使用时发现了问题。“错得很离谱，把-39摄氏度念成了-3美元9摄氏度，孩子现在根本用不了！一道题能讲6次每次答案都不一样……”
读书郎客服称程序存在问题，将在一周内修改。王女士表示，经当地市场监管部门调解，已与门店达成全额退货退款。
记者查询读书郎官方商城发现，品牌旗下产品包括E9、T9、A3、A6等多款学习机，价格在2000-5000元不等，多款学习机打出“双师1对1、学习更高效”“AI老师全面辅导”等旗号。
10月13日，记者就消费者反映情况联系读书郎官方客服，接线人员表示，该情况属实。“我们开会时有提到这件事，目前工程师已经对软件进行修复。”其表示，后续机器出现问题，用户可向客服反馈，客服会反馈给后台工程师。
（羊城晚报•羊城派综合自小莉帮忙、南方都市报）
责编：
校对：
审签：
版权申明
羊城晚报·羊城派原创，未经授权不得转载
