9月7日至8日，中国人寿惠州分公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织全辖营业柜面开展金融教育宣传周线下宣传活动，将金融知识普及融入日常服务，把消费者权益保护宣传送到客户身边、送到新就业群体身边。

厅堂变课堂，金融知识融入日常服务

活动期间，各营业网点充分发挥柜面服务窗口和金融宣教阵地作用，结合网点实际布置宣传场景，摆放金融知识折页、风险提示等宣传资料。

在客户办理业务、等候休息期间，工作人员主动发放宣传资料，围绕网络金融风险、个人信息保护、理性消费等内容开展讲解，并结合客户关心的问题进行一对一答疑，让金融知识宣传从“集中宣讲”融入“日常服务”，帮助消费者进一步增强风险识别意识和自我保护能力。

凉茶送清凉，金融知识送到“城市奔跑者”身边

在公司本部柜面，工作人员创新开设“移动凉茶铺”，面向网约车司机、货车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体开展夏日送清凉专项行动。

工作人员为奔波在一线的劳动者送上凉茶、清凉扇等消暑物资，在传递夏日关怀的同时，结合新就业群体工作的特点，向他们讲解防范网络金融乱象、非法集资、非法代理退保等风险知识，宣传金融消费者依法享有的权益以及正规维权渠道。

针对个人信息保护、理性消费等与日常生活密切相关的金融问题，工作人员提醒大家提高风险防范意识，妥善保护个人信息，选择正规金融机构和服务渠道，依法理性维护自身合法权益。

从“面对面”到“心贴心”，让消保宣传更有温度

此次活动将金融知识普及与柜面服务、夏日关怀相结合，既利用客户办理业务的等候时间开展厅堂宣教，也将清凉物资和金融知识送到新就业群体身边，推动消费者权益保护宣传更加贴近群众、贴近生活。

一杯凉茶传递关怀，一次讲解普及知识。中国人寿惠州分公司以服务窗口为依托，将金融为民、消保惠民融入具体服务之中，进一步增强群众的风险识别能力和自我保护意识。

下一步，中国人寿惠州分公司将持续立足服务场景，常态化开展金融知识普及和消费者权益保护宣传，推动金融教育宣传走近群众、融入日常，切实履行企业社会责任，守护广大金融消费者的合法权益。

文、图 | 邬晓琳 庄小慧