岁岁重阳，今又重阳。敬老月里，羊城处处涌动着尊老敬老的暖流。党的二十届四中全会提出，加快发展多层次、多支柱养老保险体系，健全养老事业和产业协同发展政策机制，发展银发经济；中央金融工作会议对做好金融“五篇大文章”作出部署，养老金融正是其中牵动民生福祉、关乎万家幸福的一篇。作为广州地区养老金融领域的先行者，工商银行广州分行（以下简称“广州工行”）深入贯彻落实党中央决策部署，全面布局养老金融服务体系，以相伴银龄的初心使命，精耕养老金金融、创新养老服务金融、打造养老产业金融生态圈，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”在羊城落地生根。

精耕养老金金融 筑牢民生养老保障

养老金是晚年生活的“压舱石”。广州工行持续夯实多层次养老保障服务根基，服务广大企业职工与市民群众：截至2026年9月末，社保存款余额稳居同业前列，社保卡累计发卡量及增量领先同业；作为广州地区最大的企业年金管理机构，为超1300家企业提供年金服务，运作基金规模超1600亿元，管理年金个人账户超43万户；个人养老金本年新增开户超20万户，累计突破140万户，开户数与缴存额均位列同业前列，依托点对点服务响应客户个人养老金开户缴存、产品配置、待遇领取核定等需求，助力多层次、多支柱养老保险体系落地生根，社保卡同步承载养老金发放、待遇领取等民生功能，正成为羊城长者日常生活的“民生一卡通”，让长者的养老底气更足、生活更安心。

创新养老服务金融 全面解决养老服务需求

广州工行深化政企联动，坚持“走进机关、走进企业、走进社区”，联合人社、民政等部门开展“银乐羊城”老干部志愿服务集市、“金融赋能银发集市”等主题活动，联合公安机关开展反诈宣传，筑牢“银发钱袋”安全防线，常态化推动金融知识与反诈宣传进社区、进养老机构，切实提升老年群体金融素养与风险防范意识。

产品服务双轮驱动：面向职工养老保障推出“如意人生”职工养老保障全面金融解决方案，在企业养老福利和职工个人养老服务两方面精准发力；面向个人客户推出“如意人生”个人养老服务全面金融解决方案，围绕养老财务规划、资金配置、服务保障、资产安排四大场景，提供“金融产品＋养老服务”综合体验，实现“一点接入、养老无忧”；同步构建覆盖养老储蓄、养老理财、养老基金、养老国债、养老保险等品类的养老金融产品矩阵，适配不同年龄、不同风险偏好客户的差异化养老储备规划。

服务网络与场景体验同步升级：深入推进“湾区社保通、社保跨省通、社保服务通”，建设社保服务主题网点、年金驿站及养老金融旗舰网点、标杆网点。目前，广州工行已实现了全辖养老金融特色基础网点的全覆盖，配备无障碍设施、爱心ATM、大字版界面、起身助力器等适老配置，老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民设施触手可及。依托“工行驿站”打造养老服务体验区，常态化开展应急演练，落实即时制卡、挂失补换等一站式便民服务；打造“工享好食光”专属福利，在长者饭堂开展社保卡充值立减活动，联动云闪付推出社保卡公交地铁出行优惠，联合广州宾馆得云宫、广州好水上茶居、钱大妈等优质商户开展就餐消费立减、消费有礼等活动，重阳节前后开展敬老月系列活动，联合广州老年大学荔湾分校打造“银行里的大学”银发课堂，开设手机摄影、香道文化等深受长辈喜爱的课程，组织青年志愿者、党员先锋队深入社区和养老机构，为行动不便的老人提供特事特办、上门服务，把健康医养、文娱生活、财富管理、反诈防骗送到长辈身边，让养老服务就近可享、便捷可办。

打造养老产业金融生态圈 全面赋能养老产业高质量发展

发展银发经济，离不开产业支撑。广州工行推动政策红利转化为发展动能，紧抓再贷款政策契机，引信贷“精准滴灌”养老产业；与养老金服务机构强强联合、签署合作协议，画好养老金融生态“同心圆”；破局养老机构融资难题，落地多笔养老产业贷款，把更多金融资源配置到养老产业发展的关键环节，让更多金融活水流向养老服务、医养结合等银发经济重点领域，以源头活水赋能广州养老产业高质量发展。

尊老敬老是中华民族的传统美德，金融为民是国有大行的使命担当。未来，广州工行将紧贴老年客群多元化需求，充分发挥营业网点覆盖广、服务场景丰富、金融科技支撑强的综合优势，持续深化“金融+养老”，不断升级养老金融服务内涵，切实提升老年客户的服务体验与金融获得感、安全感，让“工银相伴”成为羊城银龄最温暖的依靠。

（文/刘韫恩 图/广州工行提供）