10月24日早，网友反映安克、耐克相关企业微信账号发送疑似色情引流信息，引发关注。网友提供的多张聊天截图显示，发送信息的联系人分别带有“安克创新”和“NIKE”企业标识，部分消息的卡片文案相同。

记者向安克客服了解情况，对方表示：“我们今天也收到了很多这样的反馈。”目前尚不清楚具体原因，正在紧急排查，将尽快核实处理。客服提醒用户不要点击相关链接，并就给用户带来的困扰和不便致歉。对于涉及范围，客服未给出具体数字。

据南方都市报报道，安克客服人员告诉记者，关于用户反馈的情况，公司已紧急开展核查。“相关内容并非我方工作人员发送。我们已第一时间冻结涉事账号，封存后台操作日志，就此展开全面排查并向公安机关报案，配合开展调查。”安克客服表示，公司将对全部相关客服账号开展安全复盘，升级风控校验机制，强化账号安全防护。同时，安克提醒，不要点开、保存、转发消息里的不明链接、文件；如果已经点开，切勿输入验证码、账号密码，及时修改对应密码。

24日下午，企业微信官方公众号发布公告称，经企业微信安全团队排查，确认为某第三方外挂软件服务被攻破，导致使用该外挂服务的账号受到影响。企业微信安全团队已将受影响的账号强制下线，并封禁相关引流链接。

公告中表示，为保护企业和用户的合法权益，维护安全、健康的平台生态，企业微信将进一步加大对外挂软件的打击力度：

一、持续排查和清理外挂软件。加强对篡改客户端、绕过平台安全机制及使用限制等外挂行为的识别和处置，持续打击外挂软件及其开发、销售行为，并依法追究相关主体的责任。

二、严肃处理使用外挂的违规行为。对使用外挂软件的账号，企业微信将依据平台相关协议和规范，视违规情节采取相应处理措施。请正在使用外挂的企业和用户立即停用相关软件及服务，排查账号安全隐患，避免企业经营和客户服务受到进一步影响。

企业微信安全团队再次郑重提醒，以“账号多开”“群控”等为噱头的外挂软件，存在巨大安全隐患和隐私风险，请企业用户拒绝外挂，安全规范使用账号。

（羊城晚报•羊城派综合自新黄河、南方都市报、极目新闻、生活帮、大象新闻、长安街知事）