最快1分钟内响应 阿里健康上线“护士上门”服务

记者从阿里健康获悉，近日，该平台已上线“护士上门”服务，覆盖全国250多个城市。检测采样、慢病注射、就医陪诊，均可线上下单、护士上门完成。用户在手机淘宝搜索“护士上门”，即可预约相关服务。

支撑这一服务的，是一张全国统一调度的医护网络：阿里健康以自营护士2000余人为核心，联合第三方护理机构协同调度，护士均为持证注册护士；护士准入、调度、服务与售后均由平台统一管理。该服务支持即时和预约双模式，即时单最快1分钟内响应。

以检测采样为例，血常规、过敏原、阿尔茨海默症筛查、多癌种早筛、呼吸道病原体检测等项目，过去要么去医院排队采样，要么只能居家自采。按平台说法，护士上门采样后，样本直送合作实验室，报告在线出具，平均数小时出结果。

慢病注射是另一类持续需求，如胰岛素、黄体酮等。过去老人需往返社区医院，行动不便者还需家人陪同；平台称预约护士上门注射最快可1小时上门。

陪诊服务则针对老人独自就诊的场景。取号、检查、取报告、取药等环节耗时耗力，平台称护士可全程陪同，各环节代跑，支持医院等候或上门接送两种方式，子女可异地线上下单并在线查看服务过程。

此前，这一服务模式已率先在杭州运行。10月初，阿里巴巴集团公益联合杭州市民政局发布“银龄美好生活行动”，其中健康服务由阿里健康承接，服务覆盖杭州核心主城区，可快速响应老人上门注射、检测等需求。

阿里健康方面表示，该服务与平台原有的检测、问诊、用药、履约等线上能力相衔接，覆盖居家检测、就医陪护、药品服务、慢病管理等环节。相关负责人称，服务目前已在常态化运行，后续将扩展覆盖城市与服务项目。

文| 记者 陈泽云