为深入践行新时代“枫桥经验”，充分发挥深圳市福田区香蜜湖街道在人民调解工作中积累的经验优势，搭建各行业各领域调解技能学习交流平台，进一步扩大人民调解工作的社会知晓度，经初赛层层选拔，香蜜湖街道“法润湖韵·枫桥共济”人民调解技能竞赛决赛即将拉开帷幕。为帮助晋级选手全面了解决赛规则、提升实战技能、以最佳状态迎接比拼，决赛赛前培训于10月23日在香安社区党群服务中心开展。

聚焦赛制解读，明晰比拼规则。本次赛前培训将对决赛各环节流程与规则进行系统讲解。决赛共设“调解知识客观题作答”与“个人风采展示”两大环节，各占100分。客观题环节涵盖必答题与抢答题，题目范围涉及党的二十大精神、《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《商事调解条例》等相关规定、调解实务操作、纠纷处置程序及“枫桥经验”核心内涵等内容；个人风采展示环节对选手展示形式不作限定，演讲、案例讲述、情景分享等形式均可，鼓励选手灵活展现个人特色。通过培训，选手们将对赛制安排、评分标准与注意事项做到心中有数、备战有方。

聚焦技能提升，夯实调解根基。培训还将围绕人民调解员核心技能开展赛前辅导，内容涵盖调解工作的理念与总则、“调防结合、以防为主”工作方针与三大基本原则的深入解读，沟通倾听、情绪疏导、谈判协商等关键技法的系统讲解，以及婚姻家事、劳动争议、消费、邻里、侵权、合同等不同纠纷场景的实战指引，并结合经典案例剖析“情、理、法”融合的艺术，帮助选手查漏补缺、精进技艺，全面提升矛盾纠纷化解能力。

聚焦风采展示，讲好调解故事。培训现场还将组织选手提前准备个人风采展示部分内容并进行简单展示，由福田区人民调解员协会会长梅文予以指导，助力选手在舞台上更好地呈现调解员的职业认同与亲和力，讲出调解好故事、展现行业新风貌。

人民调解是化解社会矛盾的“第一道防线”，各位选手全力备战，将在决赛舞台上一展所长，以过硬本领和饱满热情诠释新时代人民调解员的使命担当，让“枫桥经验”在香蜜湖街道焕发新的生机与活力！

文｜记者 党学为

图｜香蜜湖街道提供