近日，网易LobsterAI发布《中国办公Agent用户行为报告》（9月版）（以下简称《报告》）。该报告聚焦9月用户行为，并补充了国庆假期的使用变化。报告显示，9月办公Agent日均活跃用户（DAU）环比增长83.1%，用户单次任务Token规模升至20.2万的历史峰值，办公Agent正从概念验证加速进入日常办公场景。

从月度趋势看，办公Agent用户规模增长呈加速态势：日均活跃用户环比增速由6月的19.8%、7月的25.1%、8月的30.6%，提升至9月的83.1%。地域分布上，北京、上海、广州、深圳、杭州位居活跃用户城市前五，郑州作为新一线城市首次跻身前十，渗透呈多点分布特征。各城市作息差异明显，重庆晚间10点至次日凌晨2点的调用占比达19.1%，居全国首位，广州、深圳分别以13.9%、13.4%紧随其后。

模型使用上，用户呈现“化繁为简”与“按需组合”的特征：近七成用户日常仅使用单一模型，重度用户人均搭配2.4个。最常见的模型组合前五名均以DeepSeek Flash系列为基座，其中DeepSeek Flash与GLM 5.3 Flash的组合占14.0%，与V4 Pro的组合占12.4%，显示DeepSeek已较多嵌入用户的日常办公流程。成本控制方面，由于Agent运行时常需反复读取长上下文，缓存命中率越高，用户需支付的增量费用越低。

《报告》显示，DeepSeek V4系列各型号9月缓存命中率均超95%，V4.1 Flash达97.3%；以该型号为例，计入缓存后的实际费用约为原价的4.6%，而部分命中率较低的型号费用节省幅度有限。

《报告》同时反映了头部模型厂商份额的变化。9月，受新模型带动，智谱GLM的Token份额环比增长约166.7%，而DeepSeek、阿里Qwen、MiniMax、月之暗面Kimi分别微降0.3%、下降18.2%、66.7%和78.6%，份额此消彼长，显示用户对模型能力迭代较为敏感。多模态生成领域，豆包Seedream以57.2%的份额居图像生成首位，其后为MiniMax Image、通义万相，分别占36.0%、6.8%；视频生成中豆包Seedance占54.4%，MiniMax海螺、阿里HappyHorse以28.1%、17.5%位列二、三位，头部多模态模型偏好较为集中。

使用场景方面，“泛编程与IT”以40.1%的占比居首，设计、影视、内容创作为17.2%并呈上升趋势，金融、教育、互联网产品运营等占比有所下降，办公Agent正由技术人群向创意人群延伸。用户单次任务规模由3月的6.3万Token增至9月的20.2万，约为3月的3.2倍，反映交付给Agent的任务体量与复杂度持续上升。交互入口上，77%的用户通过微信向Agent派发任务，且多集中在早7点至11点。国庆假期期间，受日间出行影响，晚间使用占比上升，泛编程、学习、个人生活及文案类任务有所增加。

《报告》称，办公Agent市场正由此前的算力向头部集中，转向多场景展开与高频交互，逐步进入成熟阶段，使用人群也从开发者、技术人员扩展至更广泛的普通办公者。

文|记者 沈钊
图|受访者提供