“原以为这笔血汗钱要拖很久，没想到区纪委监委民生领域信访问题集中整治监督专班介入后，没多久钱就到账了，今后干活更安心了！”近日，云浮市一名农民工看着手机上的到账短信，露出欣慰笑容。

群众的急难愁盼，就是监督的发力点。集中整治开展以来，云城区纪委监委构建了“纪委+信访”“纪委+部门”双向联动体系，充分发挥“监督专班+整治专班”协同优势，他们和信访、司法、民政、人社、住建等职能部门及属地镇（街道）一起，把信访工作的重心下移到基层，到群众的身边去。截至2026年9月底，他们着手跟踪民生领域信访件40件，把问题全部化解，累计为群众追回损失247万多元。

专班下沉督导，逐项攻坚销号

信访积案往往情况复杂，时间跨度长、涉及部门多，化解起来难度不小。为了加快群众反映信访问题的化解，民生领域信访问题监督专班先后11次深入镇街和职能部门现场。他们约谈职能部门负责人，还下沉到镇街去现场督导，让区信访、公安、人社、农水、综治等部门对存量信访积案、重复举报、久拖不决等信访问题进行全面起底复盘，逐项攻坚、逐个销号。

在监督专班的推动下，一批群众的烦心事得到解决。

从“一事一解决”向“一类一治理”转变

化解个案只是第一步，如何从源头上减少同类问题？云城区纪委监委从信访个案中去发现制度短板，让监管的关口前移，实现由“一事一解决”向“一类一治理”转变。

针对信访处置过程中的机制堵点，区纪委监委积极推动区信访局修改完善《云城区申诉求决类信访事项处理意见书救济途径告知工作制度》以及《云城区进一步规范申诉求决类信访事项依法分类处理工作制度》。通过优化联动处置流程、完善诉求化解机制，不断提升基层治理效能。

从解决一个群众的“烦薪事”，到完善一套管长远的制度规范，云城区纪委监委正以精准监督护航民生领域信访问题化解，让群众在正风肃纪反腐中感受到实实在在的获得感。

文 | 记者 郑俊良 通讯员 苏礼平 江莉