人生八旬，本该安享晚年、相守相伴，可对于陈建国（化名）老人而言，晚年生活满是孤苦与奔波。

今年82岁的陈建国，右脚残疾，行动多有不便。家中老伴常年体弱多病，曾行胆结石手术，长期患有不稳定肺部疾病，需要贴身照料。老两口育有四名子女，其中两名子女早已离世，剩余两名子女常年在外务工，仅能维持自身生计，无力赡养老人。老人一手带大的孙子虽已成年独立，却也自顾不暇，无法承担照料责任。

本就生活拮据、晚景清苦，一条虚假信息，更让耄耋老人误入迷途、千里流浪。

此前，老人偶然收到自称“创达（成大）中心”团队的消息，对方谎称可为其发放专项补偿款与福利补助，邀约老人前往广州领取。常年生活困苦、从未受过帮扶的老人信以为真，怀揣一丝希望，独自从贵州贵阳乘坐高铁奔赴广州，辗转打车来到花都。 

可当老人千里迢迢抵达目的地后，承诺帮扶的团队彻底失联，所谓的补偿款、福利更是杳无音信。

希望落空、身无着落、举目无亲的老人被迫流落异乡，独自开启艰难的流浪生活。在此之前，老人也曾来过广州务工，返乡后常年依靠捡拾废品勉强维生。而这一次满怀期待的千里奔赴，最终却换来进退无路的境况。

困境之中，老人报警求助，随后公安护送其到花都区流浪救助服务队，服务队在征询老人的求助需求后，护送陈建国老人进站救助，社工第一时间为其开展进站面谈帮扶，耐心倾听老人一路的遭遇与半生坎坷。

交谈中，老人向社工讲述了自己遭遇的家庭困境、老伴病情、子女现状与此次赴穗缘由，讲到伤心处眼泪止不住地流。面对老人特殊身心状态，社工全程耐心陪伴、温柔安抚，不打断、不否定，以真诚倾听化解老人内心的孤寂与郁结。

随着谈话深入，老人慢慢放下心结，坦言不再执着虚无的补偿款项。饱尝漂泊苦楚后，他此刻唯一、最大的心愿，就是早日回到贵州开阳老家，回到患病老伴身边，安稳相守、落叶归根。

了解老人真实诉求后，花都区救助站迅速启动救助帮扶流程。针对高龄、残疾、独居孤老这类新型流散困境人员，工作人员秉持“应救尽救、精准施救”原则，快速核实身份、梳理困境、对接返乡事宜，层层落实救助责任，全程闭环跟进返乡工作。

从情绪疏导、心理安抚，到资料核查、行程协调，救助团队用心用情、高效处置，全力为老人扫清返乡障碍，帮助漂泊异乡的耄耋老人圆梦归乡、奔赴团圆。漫漫千里路，暖暖救助情。一场轻信他人的千里迷途，终在民政兜底温情守护下，得以画上归家的句号。

文｜记者 范晗越 通讯员 花都区民政局
图｜通讯员提供