10月18日凌晨,演员吴越在社交平台发文:“一觉醒来,谁在利用AI肆意抓人替自己作恶?这位‘花姐’你骗了多少人的钱?请如数奉还!太恶劣!”她所指账号“花姐美肤日记”,用一张与她高度相似的脸、一把几乎复刻的声线,打着“明星同款、吴越推荐”旗号推销护肤品,视频旁白还称“吴越为回馈粉丝,联合某护肤品厂家为粉丝送福利”。当天,该账号被永久封禁。吴越在采访中说,最怕的是粉丝真的信了、真的下了单,“我不会选择沉默”。
吴越遭遇的 AI“偷脸”风波,是当下美妆电商 AI营销乱象的一个缩影。随着直播电商快速发展,深度合成、AI数字人等技术,被大量美妆品牌用于短视频创作与常态化直播,为品牌降低内容生产门槛、拓宽触达渠道提供了新路径。但在流量驱动下,不少主体把AI当成突破合规底线的工具,违规营销层出不穷。
侵权仿冒之外,借助 AI 特效虚构护肤功效,是另一类高发套路。韩束相关 AI 视频渲染产品 7 天焕白、改善痘印,但其备案功效并不包含焕白、淡痘印;还有颈霜 AI 视频演示颈纹 “当场消失”,宣传效果同样超出备案范围。福瑞达旗下颐莲曾推出 AI 创意视频,让兵马俑喷上喷雾后肌肤变嫩,因违背科学常识、夸大宣传被平台列为典型案例。一边是盗用他人形象虚构明星背书,一边是用 AI 画面制造立竿见影的护肤幻象,两类套路表现形式不同,本质都是借助技术制造信息差,误导消费者下单。
乱象频发的背后,是 AI 内容生产传播的特点与渠道管理漏洞叠加。业内人士分析,AI 素材可以批量生成、跨账号快速分发,叠加多级分销链条,给溯源、监管增加不小难度。不少品牌习惯将短视频、直播业务外包给 DP 服务商和分销渠道,随之产生一种错误认知:内容由第三方制作,品牌便可置身事外,外包等于风险隔离。还有经营者简单标注一句 “AI 生成”,就以为拿到免责通行证。事实上,标注 AI 只是深度合成内容的基础义务,绝不是肖像侵权、虚假宣传的 “免罪金牌”。
值得注意的是,针对这类行为的法律规则正在持续收紧。2026 年 9 月,最高人民法院发布《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》,清晰划出司法红线:未经同意利用 AI 生成可识别特定自然人的虚拟形象并商用,构成对姓名权、肖像权的侵害;经营者利用 AI 仿冒名人带货构成欺诈,消费者主张惩罚性赔偿的,法院依法予以支持。配套典型案例进一步明确,作为委托方的电商经营者,如果对推广内容未尽审核义务,将与带货方成立共同侵权、承担连带责任。这意味着,治理不能止步于简单封号,追责链条应当沿着运营主体、店铺经营者、投放渠道、收款账户持续延伸,责任要落到具体主体之上。
文|记者 汪海晏
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