近日，佛山移动依托AI大数据分析与智能回访机制，从海量通信行为中精准锁定虚假招聘诈骗线索，助力公安机关捣毁3处犯罪窝点，抓获嫌疑人11名，并通过AI回访成功劝阻7000多名潜在受害人。

针对这起虚假招聘引流诈骗，佛山移动依托反诈平台和AI分析能力，基于呼叫频次、被叫离散度、通话时长分布等多维数据，聚合分析异常通信特征，通过比对分析，精准锁定一批可疑号码和分布在佛山、广州的多个可疑窝点。

经公安机关和佛山移动反诈专班研判，该团伙引流话术迷惑性较强。诈骗分子冒充招聘平台客服或企业HR，以“简历通过筛选”“高薪岗位匹配”“安排线上面试”为由，向受害者索要邮箱后，诱导其点击外链或下载非官方App，甚至要求开启屏幕共享、远程协助或授予无障碍权限，进而远程操控用户手机或电脑，窃取验证码、通讯录和账户信息，实施转账诈骗。

线索清晰后，佛山移动通过警企线索共享绿色通道，第一时间将研判结果推送至公安机关。通过厘清窝点人员结构、作息规律和作案工具配置，公安机关确认其以“招聘客服”“人事专员”等名义集中开展虚假招聘引流，最终在佛山、广州一举捣毁3处虚假招聘犯罪窝点，现场抓获嫌疑人11名，查获手机、电脑及话术脚本等作案工具。

打掉窝点只是治标，阻止潜在受害人踏入陷阱才是治本。佛山移动通过可疑号码IVR智能回访机制，对潜在受害的用户进行AI劝阻，其中对反馈“已提供邮箱”“已点击链接”“已下载App”的高风险用户，转入人工二次劝阻。经过“AI批量回访+人工精准介入”，累计成功劝阻潜在受害人7000多名。

在协助警方打击涉诈犯罪窝点的同时，佛山移动持续前移反诈关口，严守号码入网关，从源头防范风险。近期，佛山移动发现，多个新开户号码被反诈AI模型命中，部分渠道网店开卡号码存在集中命中、团伙流窜涉诈风险。发现这一苗头后，佛山移动迅速反应，强化源头核查与管控，主动联动属地公安沟通涉诈警情。同时，邀请属地派出所反诈专班民警，面向重点关注区域的渠道网点负责人和店员开展“断卡”教育与典型案例宣讲，提醒从业人员提高对可疑办卡特征的识别能力，发现异常及时报告、配合拦截处置。

源头管控之外，佛山移动还走进村居社区，面向广大群众开展反诈宣传。在南海西樵儒溪村的便民服务摊位前，佛山移动工作人员正耐心地向老人家科普反诈知识。“阿姨，电话卡千万不能随便卖给别人，不然一不小心可能就违法了。”工作人员结合老年人容易“踩坑”的场景，用通俗易懂的话语讲解案例，提醒老人家切勿贪图小额报酬而出借、售卖名下卡证，保护好个人信息和养老钱。

AI模型的多轮分析研判、电话里的一声耐心劝阻、村居前的一次科普讲解，这些只是佛山移动近期反诈行动的缩影。今年以来，佛山移动累计发送反诈公益短信超4663万条，组织“进社区、进企业、进校园”反诈宣传活动超311场，在全市150多家营业网点摆放反诈海报，持续扩大宣传覆盖面。

此外，佛山移动充分发挥自媒体创作能力和传播优势，在官方公众号推送反诈系列稿件，涵盖境外来电提醒、反诈白皮书解读等实用科普，让市民一键掌握防范技巧；打造《反诈小课堂》等系列短视频6条，累计播放量超50万，内容紧跟当下热点、主动贴合网络热梗，用喜闻乐见的方式把反诈知识“刷”进心里。

接下来，佛山移动将深化警企联动机制，持续迭代涉诈预警模型，把反诈防线从“事后止损”进一步前移到“事前阻断”，以技术力量守护群众财产安全。

文丨林晓端 陈冠颖 邹一轩

图、视频丨佛山移动提供