2026年10月28日下午，深圳市龙岗区第二人民医院（以下简称“龙岗区二院”）新院区门诊大厅内，自动弹奏的钢琴流淌出轻柔旋律，与候诊居民的问询声交织。79岁的陈伯在老伴搀扶下，攥着检查单站在呼吸内科义诊台前，感慨道：“以前去市里看专家门诊要坐公交、打车，现在走几步路就到了。”这一天，是龙岗区二院新院区启用一周年，也是医院建院73周年。

没有冗长的周年仪式，门诊大厅直接变成了一间“敞开门的多学科大诊室”。呼吸内科、心血管内科、泌尿外科、口腔科、中医科、眼科、康复医学科等近20个专科的学科带头人、骨干医师一字排开，为居民提供健康咨询服务。当天，近200人次完成问诊，150例免费筛查，200余份健康宣教手册发放到居民手中。真正值得书写的，并非这场义诊本身，而是这场义诊之所以能“这么办”背后的一年蜕变。

布吉、坂田、吉华三个街道近150万居民，曾长期面临人口密度高、优质医疗资源相对薄弱的尴尬。龙岗区二院新院区的启用，首先打破了“物理距离”的瓶颈：2.18万平方米占地、12.69万平方米建筑面积、499张开放床位、900个停车位，直接缓解了“床位紧、停车难”的老问题。儿科诊室的卡通设计、院内的大芬油画，更让就医空间多了几分亲和力。然而，空间只是容器，真正让居民感受到变化的，是专家资源的下沉。

过去一年，医院引进了5名学科带头人，总数达14名，覆盖妇科、泌尿外科、普外科、神经外科、口腔科、眼科、心血管内科等关键学科。“以前不少患者要往大医院跑，现在在我们这儿就能做。”医院相关负责人表示。这份底气源于硬核数据：一年来新增新技术新项目60多项，ERCP+胆总管取石术、腹腔镜盆底重建术、腹腔镜下肾上腺肿瘤切除术、内镜下人工听骨链重建手术等高难度手术，从“只能转诊”变为“常规开展”。值得一提的是，不少香港患者也特地跨境前来就医，这份信任意味着这家曾经的“片区医院”，正被放入更大的坐标系里审视。

除了硬件扩容，设备与智慧化手段正在解决“看不见的排队”。新院区目前已落地运行龙岗区最先进的联影3.0T磁共振和西门子超高端双源CT等89台套百万级医学设备。“看病灶更清楚，能更早、更准确发现。”医院相关负责人介绍，对于肿瘤、心脑血管疾病和复杂感染的早期干预，设备的代际差往往就是生命的窗口差。另一场“看不见的变革”则发生在就诊流程中。新院区已开通互联网医院，并探索“鸿蒙医院”建设，以医疗物联网为底座，将智慧服务嵌入“诊前—诊中—诊后”全流程。无人物流体系整合无人机、无人车和物流机器人，重新定义了药品和检验样本的流转效率。同时，医院率先推出龙岗区首个“信用就医”系统，签约居民可享受“先诊疗、后付费”的无感支付体验，传统就医中反复排队缴费的环节被大幅压缩。对于带老人、抱小孩的家庭而言，少排一次队就是实实在在的便利。

建院于1953年的龙岗区二院，73年的基层根系决定了它不可能只做一家“围墙内的医院”。义诊现场，门诊大厅排列的展板前，不少居民候诊时驻足观看，有人指着专家照片说“这个医生上次给我看过”。这种熟稔感并非偶然。近年来，医院以“医社共建”为抓手，常态化组织专家进社区、进校园、进企业，累计惠及居民数万人次。新院区启用后，这种下沉并未中断，反而因学科能力增强而更具“含金量”：学科带头人带着技术下沉社区，居民在社康就能解决以往需跑大医院的问题。为解决转诊“最后一公里”，医院还为院部—社康双向转诊提供免费打车服务，让居民少些奔波。“我们希望通过义诊把便民医疗服务落到实处，让大家看病咨询更方便、更安心。”医院相关负责人表示。这句朴素的话语，放在150万居民的日常就医场景中，分量并不轻。

一周年，是一个逗号。一年前，这里还是被期待的新地标；一年后，它正成为被使用、被信赖的健康港湾。324万人次的服务量、1.6万人次的出院人数、单日门诊最高3868人次等这些数字放在成熟医院中或许不算惊人，但对刚走过第一年的新院区而言，标记的是一条陡峭的信任曲线。73年的老医院，搬进了一座新大楼。建筑会变旧，设备会迭代，但医者仁心不变，守护患者的初心不变。

文、图｜蔡鹏飞