10月29日，腾讯在全球数字生态大会上披露，AI办公助手WorkBuddy自今年3月上线以来，已累计完成90亿次任务请求；企业版已落地50多个行业，覆盖50%的中国企业500强和60%的中国企业100强。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，AI个人提效已得到规模化验证，企业组织提效正在加速铺开。腾讯将全面开放WorkBuddy平台能力，加速模型、智能体产品矩阵和云基础设施布局，助力全球企业释放AI生产力。

在与企业微信深度融合之后，WorkBuddy宣布全面打通内外部生态，并发布面向个人用户的AI办公协同体系Buddy One。

发布Buddy One，打通跨应用协同

Buddy One是一套跨应用AI协同体系，连接WorkBuddy、腾讯文档、腾讯会议、腾讯网盘和ima等产品，共享WorkBuddy Agent底座。用户免费绑定Buddy One ID后，即可跨产品检索资料、统一管理积分与会员权益，无需反复授权或复制粘贴——一次提问，WorkBuddy即可整合已授权的文档、会议记录和知识库内容，生成附带来源的回答。

此次打通深入Agent内核，腾讯文档、腾讯网盘、ima等产品用户可在各自应用中获得与WorkBuddy同款的Agent体验，腾讯设计类产品Ardot等也正陆续接入。

同步发布的腾讯网盘将汇集、管理不同应用及Agent产生的工作资料与成果，为WorkBuddy办公套件提供统一存储底座，并支持连接第三方Agent和应用，让资料按权限供后续任务调用，实现跨设备、跨Agent的工作接续。

在腾讯办公生态之外，WorkBuddy兼容第三方IM、企业内部系统和自研Agent，支持企业零门槛接入。腾讯内部经营服务智能体"磐石小O"已将ERP系统的9个业务、300多个接口接入WorkBuddy，员工可通过对话查询经营数据或发起审批，调用全程继承员工身份与权限并保留审计记录。营销领域的腾讯企点营销云MAGIC AI等业务Agent亦可无缝接入，一个入口串起商品清单整理、客户数据连接、人群圈选、营销活动执行、成交和复盘的全流程。腾讯云ADP智能体开发平台也在加速与WorkBuddy打通，支持员工调用企业定制的业务Agent。

腾讯每天有百万级托管智能体任务运行

腾讯集团副总裁、腾讯云CTO王慧星表示，企业提效远不止于个人提效，随着Agent进入更多业务流程，企业需要确保数据和操作安全、衡量投入与效果，并将已验证的能力推广至更多团队。

围绕“行为可控、过程可溯、数据可管”，企业级安全方案为Agent设置清晰的操作边界：企业可统一配置文件、命令和网络访问规则，拦截高风险操作并保留审计记录；每个Agent拥有独立身份，权限不超出授权人范围，敏感信息按策略脱敏或阻止进入模型上下文。该能力已在广东省政数局、深圳航空、深圳通等单位落地，为Agent进入政务、航空和公共交通等场景提供保障。WorkBuddy是国内首批通过中国信通院"可信AI"评估的产品之一，并获中国网络安全产业联盟“个人信息保护最高评级”。

新上线的可观测中心支持查看模型调用、积分消耗、响应耗时和任务轨迹。新华三员工每天与WorkBuddy的对话达130万次，管理团队据此调整Token分配和激励策略；苏宁易购通过定位异常耗时、优化提示词及模型和工具配置，将Token消耗降低10%。

WorkBuddy企业版同时发布WorkBuddy托管智能体（WMA）。企业可将工作经验沉淀为Skills，构建专属Agent，由云端托管，通过API嵌入业务系统或接入协作频道，7×24小时处理任务。WMA与WorkBuddy桌面端内核同源，可复用工具调用、安全和可观测等能力，企业无需自建平台。目前，腾讯内部每天已有百万级托管智能体任务运行。

随着平台能力持续开放，WorkBuddy生态已汇聚超过5万家伙伴及开发者，上架Skills超过20万；今年合作伙伴已超过2000家，纯新伙伴占比超过60%。大会宣布面向模型、硬件、软件及FDE服务四类伙伴的生态合作计划，推动模型适配、软硬件协同与落地交付。

腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁李强表示，Agent的价值要在产业深处兑现，腾讯将与伙伴共同推动Agent落地。

文、图｜记者 王丹阳