近日，江苏徐州有网友通过社交平台发布视频称，10月25日，他带家人前往当地医院就诊，却遇到医生疑似使用AI工具“豆包”给患者开药，此事引发关注。记者从该网友发布的视频中看到，医生与患者问诊过程中操作手机，查阅与“豆包”的对话内容，此时手机界面显示有“重点检测项目”“慎用、尽量不用”等内容。（10月28日第一财经）

针对此事件，网络上有着不同的声音。例如，该视频评论区有网友调侃称：“以后不用去医院了，直接问豆包就好了”；也有网友认为，医生开药时对一些特殊副作用把握不准，通过AI工具查询确认也属正常，相比查阅医学书更加便捷，不必过于“闻之色变”。调侃之言固然夸张，却也折射出大众对AI诊疗风险的担忧。

医院工作人员表示，AI工具只是作为获取信息的辅助工具，最终的处方还是由医生来决定。而经核实，当天坐诊的医生并未给当事患者开药。当时医生就是用豆包查询一个新药，看适不适合这个患者使用，发现不合适，所以什么药都没有开。同时，因当事患者家属对“豆包”开的药不太放心，便拒绝了这位医生开具的处方。

对于此类情形，无论是患者还是其家属，有担忧也情有可原。从情理角度讲，大家害怕的不是医生查AI，而是医生放弃独立专业判断，不假思索照搬AI给出的方案。毕竟，医疗复杂，患者个体情况千差万别，过敏史、基础病都会影响用药安全。而AI通用大模型的确也存在短板，诸如信息有时效偏差、可能生成不实结论等。

不过，应该看到的是，AI走进诊室是技术发展的必然趋势。面对复杂合并症、新型药物，AI能够快速检索用药禁忌、不良反应，相比翻阅厚重典籍更为高效，是对传统查阅方式的有益补充。况且，现在不少患者也会提前用AI查询病症，带着参考意见就诊。医生合理运用AI辅助研判，既能补齐信息短板，也能更好回应患者的疑问，促进双方有效沟通。

关键是，对AI进诊室要立好规矩。例如，医疗机构要细化AI使用规范，明确其只能作为信息检索辅助工具，不得直接依据AI输出内容下诊断、开处方。压实医生主体责任，坚持以临床经验、患者个体情况为核心，对AI给出的信息仔细核验甄别，守牢使用边界，让技术在规范框架内服务诊疗，兼顾效率与安全，打消患者顾虑。

从患者角度来讲，也需要理性看待AI在诊疗中的角色。一方面，就诊前虽可借助AI了解病情、查询相关知识，不能把AI结论当作标准答案；另一方面，面对医生查阅AI辅助核对信息，不必过度紧张恐慌，可主动提出疑问、沟通诊疗思路，当对方案存疑时，有权提出不同意见，以理性沟通守护自身就医安全。

总之，患者拿AI来问医生并无不可，医生借助AI查询资料同样可行，二者本质上都是借助新技术获取信息。但须谨记的是，在当下而言，科技是医疗的助力而非主角，AI可以做医生的“电子参考书”，却永远不能替代医者的专业积累、临床经验与人文判断。面对此类争议，相关部门也应重视起来，通过完善规则，厘清权责边界，消解公众疑虑。

文丨杨玉龙