10月29日,新茶饮品牌茉莉奶白和CHIIKAWA联名上线,并推出联名冰箱贴、贴纸、玻璃杯等。

当天,有网友在社交平台发帖称,其朋友购买该联名玻璃杯,在用水龙头的冷水冲洗过程中,杯子突然炸裂,导致手被割伤,要住院处理。这个帖子随后引发大量讨论。

据南方都市报10月29日报道,前述发帖的网友告诉记者,受伤的朋友仍在手术中,其家人已经联系了茉莉奶白品牌部,具体的情况需要等手术结束后再回复。

记者了解到,在该联名套餐上线首日,多名消费者就反馈该款联名玻璃杯存在质量问题。

有多名消费者反馈,该款玻璃杯的盖子出现裂痕;也有多名消费者称,其通过外卖购买联名杯子,收到货时发现杯子已经碎了或者有裂痕。有网友称点了杯子套餐 ,外卖只到了饮料没有杯子,工作人员说因为舆情原因杯子不能卖了,给了全额退款。

还有网友称早上就收到杯子已经开始用了,但是刷到帖子决定退掉,门店回应:可以把杯子带到门店再进行杯子部分的退款。

10月29日晚,记者查询广州多家茉莉奶白门店,多家门店的联名套餐均售罄。有门店店员告诉记者,第二天还将补货。根据该联名杯子的外包装盒的产品信息表,其主要材质为高硼硅玻璃,适用温度为0℃-100℃。

记者以消费者的身份联系茉莉奶白官方客服,茉莉奶白官方客服回应称,品牌高度关注及重视,正在全面跟进中。

(羊城晚报•羊城派综合自综合南方都市报、深圳大件事、橙柿互动·都市快报、荔枝新闻)

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