9月30日，广州白鹅潭万象城开业。作为广州首座万象城，其国庆假期客流表现备受关注。近日，羊城晚报记者独家专访广州白鹅潭万象城总经理陈嘉昭。他透露，国庆假期项目客流量领先全市商圈，“完全符合并超出我们的预期”。火热的万象城，正在回答一个问题：广州商业创新，如何不再复制“盒子”，而是真正读懂城市与人的新需求？

国庆客流“超出预期”

羊城晚报：白鹅潭万象城国庆假期客流处于什么水平？是否符合预期？

陈嘉昭： 国庆假期，我们的客流量领先于全市商圈。这个成绩完全符合甚至超出了我们的预期。广佛消费者的新需求一直没有被充分释放和满足，大家期待的是一个可全时段游逛、有多元体验的新商业空间。如今看到这么多人愿意来到这里，证明项目踩中的正是广佛消费者对这种新生活方式的期待。

羊城晚报： 项目提出“一城·一坊·一公园”，把百年培英书院旧址的鹅潭坊文保街区纳入其中。文保街区对万象城是“加分项”还是“运营负担”？

陈嘉昭：在白鹅潭，它是绝对的“加分项”，甚至可以说是整个项目的点睛之笔。项目南侧的鹅潭坊文保街区，原来是培英书院花地校区旧址，再早可追溯到晚清诗人张维屏的“听松园”。为了完整保留112年历史、重达4600吨的些华伦士楼，我们做了整体抬升、平移旋转及原貌修缮，还对原培英书院的应答室、办公楼、图书馆进行原样复建。

当下商业供给丰富，消费者对千篇一律的“盒子”已经审美疲劳。老建筑自带时间的厚度和情感的温度，这种在地文化的情感连接千金难买。

百年书院助力“首店经济”

羊城晚报： 近500家品牌店中，首店、旗舰店、定制店占比超60%。招商团队是“为拿奖励而招首店”，还是有一套筛选标准？

陈嘉昭：政策奖励是广州对商业发展的激励与厚爱，但我们绝不“唯奖励论”。

针对首店筛选，我们最看重两个“是否”：第一，是否具备长效运营潜力。品牌得在这里做活动、做首发，和空间场景发生“化学反应”。第二，是否具备共创意愿与能力。品牌必须拿出独特的空间和共创概念。在首店之外，我们也在引导广州人熟识的老品牌焕新，比如广州酒家、陶陶居、UR在这里呈现的就是不同于以往的创新店型。

我们要求品牌进一步结合空间形态和景观优势做针对性设计。比如北立面L4-L7层望江退台，让顾客用餐时能欣赏三江交汇的壮阔。我们还结合特色空间引入首展，如在些华伦士楼中联合打造中国当代非遗与手工艺大展。

在天河路外提供新体验

羊城晚报： 荔湾是广州的老城区，白鹅潭曾是“老工业+老码头”区域。在这里，万象城如何避免成为“孤岛式高端商业”？

陈嘉昭：我们希望依托沿江步道、珠江游船等立体交通及各类联动，将一潭三岸的文商旅资源串联成珠。具体动作上，我们与白天鹅宾馆在宣传方面深度联动，推出宾馆住客与商场会员专属礼遇；与广州公交集团在8月联动打造“游船河”活动。开业后，“黄沙-白鹅潭”水巴航线客流密度也大幅提升。

羊城晚报：广州高端消费长期集中在天河路。要真正分流天河路消费力，白鹅潭最需要补齐的短板是什么？

陈嘉昭：广州的城市能级和消费潜力足够大，完全撑得起多中心商业格局。我们并不觉得白鹅潭万象城是在“分流”天河路，而是给广州市民提供“另一个选择”：天河是快节奏、强商务属性的都市繁华；白鹅潭提供的是滨水的、松弛的、更具人文气息的新生活方式。最需要补齐的“短板”是花时间深耕、培育独属于这的“滨水生活方式”。

羊城晚报： 放到大湾区看，白鹅潭万象城如何定位自己？未来一年的目标会是什么？

陈嘉昭： 白鹅潭是广州规划建设的五大世界级商圈之一。广佛同城的跨城消费、广交会带来的外籍客商、微度假趋势下的湾区高品质客群，都为广州及白鹅潭带来庞大客流基础。

未来一年，我们的目标很务实：把广州白鹅潭万象城打造成一个“懂广州人”的商业体与城市公共空间，让来白鹅潭逛江岸、看展览、买东西、享美食，成为广佛市民的生活日常。

文 | 记者 孙绮曼
图 | 受访者供图