“本以为要拖上大半年，没想到很快就办理好了。”11月4日，珠海一家外资企业负责人回忆起几个月前的经历，依然觉得庆幸。

两个月前，该企业因工作疏忽，在进出口业务中存在税则号列等申报错误，被拱北海关所属斗门海关依法作出行政处罚。在此期间，企业面临商品归类把握不准、对海关业务处置流程不熟悉等多重困扰，企业担心若不能妥善处置，会面临业务停滞风险，也担心因自己的失误导致不小的经济损失和更大的合规风险。

斗门海关全面梳理相关材料，畅通多层级协同沟通渠道，通过多部门联动配合，帮助企业厘清6类商品共12种型号的归类规则。在海关指导下，企业顺利完成110余票报关单的改单手续，生产经营得以稳定，企业管理水平进一步提升。

然而，案件办结后，新的难题又出现了。

“处罚结束后我们本以为事情就翻篇了，可以专注于内部管理提升及海外市场拓展，没想到在申请银行贷款时，银行反馈我们多了一个失信信息记录。”企业负责人一度对此心存疑虑，“因为以往没有过这样的情况，很担心对我们融资、投标造成影响。”

得知情况后，斗门海关依托其“且听枫吟”枫桥经验工作室，主动对接企业，解读新施行的《中华人民共和国海关注册登记和备案企业信用管理办法》，告知企业该失信信息为一般失信信息，企业在纠正违法行为，消除不良影响的基础上，满三个月、符合相应条件可向海关申请失信信息修复，修复成功后则不再公示。并指引企业按照相关流程向香洲海关信用管理负责科室提出申请，帮助企业顺利完成信用信息修复。这起案例成为拱北海关助力企业完成海关企业信用信息修复的首起成功案例。

个案之外，更多工作正在延伸。斗门海关有关负责人介绍，海关将信用信息修复提示、主动披露政策等普法宣传嵌入执法全流程，及时告知企业救济路径，同时结合“诚信兴商月宣传”活动，今年以来累计开展嵌入式普法27次，推动政策红利直达企业。

文 | 记者 李旭 通讯员 旷丹 矫林晓