第九届中国国际进口博览会在上海举行中。适逢成立八十周年，国泰集团连续第四年参展，以“同心飞跃80年”为主题，携国泰航空、国泰货运、香港快运及生活品味四大核心业务亮相。

国泰集团中国内地董事郑家驹表示：“八十年来，国泰的发展始终与中国的发展进程紧密相连。进博会是中国推进高水平对外开放的重要平台，为我们深化交流合作、把握并服务市场需求提供了重要窗口。站在八十周年的新起点，我们将继续发挥‘植根香港、背靠祖国、联通世界’的独特优势，以长期投入提升全球网络、产品服务及数字化能力，深化中国市场布局，更好地发挥连接内地、香港与世界的‘超级联系人’作用。”

四大核心业务齐亮相，航空物流合作再深化

围绕顾客不断变化的需求，今年国泰展台将四大核心业务的服务场景集中呈现。客运展示区聚焦国泰航空持续拓展的全球航线网络，并展示海陆空多式联运如何衔接航空与区域交通，把航空服务从机场延伸至靠近旅客出行的便利位置，更好回应跨区域出行的衔接需求。展台同时融入国泰贵宾室的设计元素，呈现尊尚全服务航空对产品与服务的持续打磨。香港快运通过趣味互动呈现“轻盈航空”的品牌定位，以更多元、灵活的出行选择，连接旅客与亚洲热门目的地。国泰生活品味带来八十周年主题产品及会员体验，展现国泰对品质与服务的追求，不断从飞行延伸至更多日常生活场景。

航空集装箱与多媒体互动则将视角转向产业物流场景。通过对高时效、高价值及特殊货物运输案例的再现，国泰货运展现其卓越营运能力，以及通过全球网络及团队协作，应对复杂运营挑战的专业实力，为高科技制造、生物医药等产业的跨境物流提供高效支持。

进博会期间，国泰货运与中国民用航空局信息中心、中国数联物流信息有限公司签署合作备忘录，开展航空物流国际数据交换试点。相关合作将加强跨境航空物流的信息互通与业务协同，提升货物运输的透明度与环节衔接效率，助力“十五五”时期航空物流提质增效和数字化发展。

适逢成立八十周年，展台亦通过历代制服、机型演变及航线拓展的历史影像，以及不同时期的机票、机上餐单等展品，呈现国泰八十年来的发展历程。跨越年代的影像与实物，记录着航空出行与旅客体验的时代变迁，也见证着国泰与中国市场携手同行，持续深化“高质量连接”的坚实足迹。

加密航线、升级服务，以长期投资拓展全球网络

与此同时，国泰积极支持香港融入“干支通、全网联”国家民航发展战略，并参与“杭港通天下”及“鄂港通天下”中转服务试点，通过香港与杭州及武汉的频密班次，将更多内地旅客带到香港及世界各地。集团亦持续深化粤港澳大湾区多式联运布局，并将相关服务延伸至大湾区更多客运码头及汽车站点，以及长三角更多城市航站楼。2026年，国泰航空相继进驻上海静安城市候机楼及上海机场昆山城市航站楼，为旅客提供更加高效、便捷的一站式出行体验。

航线网络方面，集团目前每周提供约330对航班，往返香港与内地24个客运航点，并不断延伸内地城市经香港连接全球的服务网络。今年，香港快运已于7月开通无锡航线，并将于12月3日开通合肥航线，进一步扩大内地航点布局。2027年1月，国泰航空将开通香港至阿拉木图直航服务，新增首个中亚航点，进一步加强香港与中亚及“一带一路”市场的航空联系。

产品与服务方面，国泰持续围绕旅客需求，长期投入在旅客体验和服务品质的提升。“寻味中华”特色餐膳由“八大菜系”经典系列，逐步延伸至体现内地不同地方特色风味的精选系列，并已陆续在北京、上海出发的航班推出。客舱产品及贵宾室体验也在同步升级，今年预计将在区域A330上推出尔逸公务舱。2027年，随着首架全新波音777-9的交付，我们将推出全新头等舱；此外，香港国际机场“寰宇堂”商务贵宾室也将焕新升级。

服务升级的背后，是国泰在内地人才培养和能力建设上的长期投入。目前，集团内地员工超过4000人，其中内地乘务员近千名；广州、深圳IT办公室持续加强人才与数字化能力建设，为集团的产品、服务及运营创新提供支持。

展望未来，国泰集团已承诺投资约1500亿港元，用于机队、客舱产品、机场贵宾室及数字化创新。未来十年，在市场条件允许的情况下，集团计划接收150架新飞机，并将网络扩展至150个航点。

文｜记者 詹淑真

图｜受访者提供