房地产行业从规模扩张转向品质发展，购房者决策重心也从效果图、蓝图转向实景呈现与交付后的长期品质，“所见能否长久” 成为行业需要回答的共同课题。

在业内，越秀地产对这一问题的探索已持续数年：从星图项目的社区功能完善试点，到资源导入、社群培育，再到把运营思考前置到开发阶段。随着现房销售逐步推进，社区长效运营的价值进一步凸显。以广州观樾为实践样板，越秀形成了以“配套前置兑现、资源持续导入、运营长期激活”为核心内涵的理想社区运营系统。

“房地产企业为客户建造的不应仅是一套房子，更应当是能够承载美好生活的家园。企业需要将社区运营实践沉淀为长期能力，让开发、交付和运营更好衔接，以好房子承载好生活，以好社区连接好城市，让开发建设为居民和城市留下更长久的价值。”越秀地产党委副书记、副董事长、总经理朱辉松表示。

配套前置落地，内外资源持续导入

据了解，今年4月交付的观樾一期，即“配套前置兑现”的具体呈现。位于天河的该项目，依托日月双湖及周边自然资源，践行“先治湖，再建房”，开展湖区水体生态治理，原址保留320棵乔木，修复月亮桥、营造月相广场。

围绕业主入住后的需求，越秀地产链接内外部资源：体育公园樾动绿洲提前开放，运动会所、游泳馆、恒温泳池与球类场地投用；“每一角落”精品超市满足采购，900平方米复合型集合店等陆续开业；政企共建的天河区图书馆观樾分馆投用；配建24班公办小学并签约天河外国语教育集团。

日月双湖为露营、野餐、桨板提供场景，图书馆、园林与湖滨商业让不同兴趣的人找到生活内容，未来生活不再是图纸上的规划。

开发运营一体化
构建社区共建共享长效生态

传统开发中，拿地、建设、销售、交付形成闭环，运维主要由物业承接；开发与运营缺少衔接，即使场馆建成，也可能因内容供给不足、责任不清而失去活力。越秀将运营前置至开发建设阶段，广州区域设立经营管理部，联动营销、项目、客服、物业等团队。

樾动绿洲・火石主场体现了运营思考对开发决策的影响。小区内的公园原拟交物业运营，引入专业运营方火石运动后，双方围绕场地布局与运动业态反复共创。如今公园配置HYROX竞技体适能训练场、七人制足球场、半场篮球场、板式网球及匹克球场地以及三片硬地网球场和一片红土网球场。公园后续计划引入咖啡、烘焙等业态。

观樾正筹划湖区运营组织与管理安排，以经营支持日常养护，并研究引入光伏、雨水回用、水草资源化等措施。社群培育也于交付前展开：2025年3月底搭建业主兴趣群，10月“席地湖畔社创中心”投用，首批交付时已形成35个业主自发运营的社群。

全周期客户共建
从购房者到生活参与者

理想社区的营造，还意味着客户参与方式的变化。越秀地产通过开放日、共创会等渠道让真实生活经验进入方案讨论。观樾首批交付前即组织开放日与共创会，收集建筑立面、归家大堂、封窗方案等意见并推动调整。

一些优化来自业主的实地观察：有业主提出儿童游乐区原选址周边植物可能带来飞絮，团队勘查后调整选址、优化绿化；针对北侧立面格栅观感、归家大堂屋檐尺度，项目优化设计，并提供户型改造、电动岛台加装等柔性定制。社区图书馆筹备中征集业主书单；项目正通过问卷征集社区食堂选址、菜品与定价意见，五期山体空间拟邀业主、设计师团队与社群主理人共创。

在越秀地产看来，理想社区落地的关键是因地制宜。朱辉松表示：“从建造好房子到长期经营社区生活，越秀地产希望把项目经验沉淀为企业能力，也为广州乃至更多城市的人居品质改善提供可交流、可借鉴的实践。”

文 | 记者 陈玉霞
图 | 主办方提供