11月2日，“广州交通”官方微信公众号发布执法通报：近日，白云集团粤AE***57出租车司机阮某在广州白云机场T2航站楼出租车上客点搭载1名外籍乘客前往广州南站，到达目的地后，司机阮某向乘客索要高价车费，最终收取的车费比正常价格多六百元。

乘客于10月22日报警。11月1日，公安机关对司机阮某涉嫌诈骗行为处以7天行政拘留。

根据公安机关提供线索，广州市交通运输局将依法对司机阮某涉嫌违规收费营运违章行为予以立案处罚。市交通运输管理部门督促相关企业严格按企业内部管理制度处理，并将相关违章情况在行业内通报。车属企业对阮某作出清退的内部处理。

通报案例警示显示，司机阮某涉嫌违规收费的行为违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关规定。白云机场是执法保障重点区域，请巡游出租汽车驾驶员诚信经营、规范收费，不得以任何方式多收车费。

除因当次违规被处罚外，巡游出租汽车驾驶员的违章行为，将被纳入驾驶员计分管理；在一个自然年内被多次行政处罚，可能被吊销《巡游出租汽车驾驶员证》，数额较大涉嫌欺诈等行为的，还可能被公安部门依法查处。此外，出租车违章行为还将影响所属企业行业服务质量测评考核，企业也可能因管理不到位面临行政处罚。

广州出租车行业全面推行“违约先行退费”机制

目前，广州市巡游出租汽车行业全面推行“违约先行退费”机制，乘客乘坐巡游出租汽车出行时，如遇驾驶员绕道、中途逐客、违规拼客、未规范使用计价器、议价、违规收费等问题，可第一时间扫描“羊城打车明白卡”上出租车投诉二维码或拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话或广州12345政务服务便民热线反映诉求，企业原则上将在1日内完成初步核实并退费，快速解决乘客相关诉求。

广州市交通运输部门提醒，请搭乘正规运营的出租车、网约车，切勿乘坐非法运营车辆。若您搭乘出租车，可认准“羊城打车明白卡”，先用“打的费预估”小程序估个价，遇纠纷拨（020）12345投诉并享“违约先行退费”，打明白车、放心车；同时白云机场也为您提供了长短途出租车选择，若您前往机场周边、白云区及花都区，请选择短途出租车出行。

T2、T3二楼为出发层，禁止车辆接客，请前往停车场或指定上客点乘车。

文 | 记者 严艺文
图 | “广州交通”微信公众号