11月2日，广州市交通运输局发布一则“执法通报”：

近日，白云集团粤AE***57出租车司机阮某在广州白云机场T2航站楼出租车上客点搭载1名外籍乘客前往广州南站，到达目的地后，司机阮某向乘客索要高价车费，最终收取的车费比正常价格多六百元。乘客10月22日报警。

11月1日，公安机关对司机阮某涉嫌诈骗行为处以7天行政拘留。根据公安机关提供线索，市交通运输局将依法对司机阮某涉嫌违规收费营运违章行为予以立案处罚。市交通运输管理部门督促相关企业严格按企业内部管理制度处理，并将相关违章情况在行业内通报。车属企业对阮某作出清退的内部处理。

案例警示

司机阮某涉嫌违规收费的行为违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关规定。白云机场是执法保障重点区域，请巡游出租汽车驾驶员诚信经营、规范收费，不得以任何方式多收车费。除因当次违规被处罚外，巡游出租汽车驾驶员的违章行为，将被纳入驾驶员计分管理；在一个自然年内被多次行政处罚，可能被吊销《巡游出租汽车驾驶员证》，数额较大涉嫌欺诈等行为的，还可能被公安部门依法查处。此外，出租车违章行为还将影响所属企业行业服务质量测评考核，企业也可能因管理不到位面临行政处罚。

附：广州白云机场交通全指南

这份广州白云机场直通广交会的出行指南，请您收好!

白云机场交通攻略

接机、乘车、离场一目了然，出行省心又顺畅！↓↓↓

自驾取车

T2配套P6、P7、P8停车区，您到达后步行约3至5分钟即可到达。若您的车在P3停车楼停放，可搭乘T2与T3之间的免费穿梭巴前往P3停车楼取车（上车点设置在T2东客运站）。

网约车

到达后，您可按指引前往P8停车楼二、三层网约车上客点。国内到达的您，可从楼内扶梯通过人行连廊直接前往P8停车楼二层。网约车上客区实行（人等车、即停即走）。

出租车

T2在国内到达及国际到达区外分别设置了出租车上客区，您可根据指引直接前往。

轨道交通

地铁3号线：连接机场北站（T2），10月5日—7日延长运营1小时。

城际铁路：您可前往T2交通中心（白云机场北站）现场购票或在“铁路12306”APP上购票乘车。

机场大巴

空港快线：运营至航班结束，上客点为T2交通中心西客运站。您可在「白云机场空港快线」公众号查询相关班次，服务热线：020-36063156。

自驾取车

T3配套P11、P12停车楼，您到达后步行约3至5分钟即可上车。若您的车停在大巴调度场，可搭乘T2与T3之间的免费穿梭巴前往大巴调度场取车（上车点设置在T3东客运站）。

网约车

T3设置了「零距离」接驳的72号门网约车快速上客点，国内到达的您步行约 1 分钟即可上车；若您已前往交通中心，您更接近P12停车楼的网约车上客点，下单时可就近选择一层、中间层、二层的上客点。

出租车

T3国际到达附近的74号门外设置了上客点。

轨道交通与接驳

T3目前尚无地铁直达，但接驳体系已全面升级：

高增（地铁3号线、9号线）—T3地铁接驳公交专线：双节期间将配合地铁运营时间延长服务时段（9号线不延长运行时间）。

T3→高增方向：末班车由22:40延长至23:40。

若您有兴趣，还可以免费搭乘自动驾驶小巴，体验高增站与T3的地铁无缝接驳。

城际铁路：您可前往T3（白云机场东站）现场购票或在“铁路12306”APP上购票乘车。

机场大巴、空港快线运营至航班结束，上客点为T3交通中心西客运站。

出行提醒

请您搭乘正规运营的出租车、网约车，切勿乘坐非法运营车辆。若您搭乘出租车，可认准“羊城打车明白卡”，先用“打的费预估”小程序估个价，遇纠纷拨（020）12345投诉并享“违约先行退费”，打明白车、放心车；同时白云机场也为您提供了长短途出租车选择，若您前往机场周边、白云区及花都区，请选择短途出租车出行。

T2、T3二楼为出发层，禁止车辆接客，请您前往停车场或指定上客点乘车。

温馨提示

目前，广州市巡游出租汽车行业全面推行“违约先行退费”机制，乘客乘坐巡游出租汽车出行时，如遇驾驶员绕道、中途逐客、违规拼客、未规范使用计价器、议价、违规收费等问题，可第一时间扫描“羊城打车明白卡”上出租车投诉二维码或拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话或广州12345政务服务便民热线反映诉求，企业原则上将在1日内完成初步核实并退费，快速解决乘客相关诉求。