如何在45厘米的常规餐边柜深度里，放下一台真正能用、大容量的冰箱？怎样让家庭智能体听懂“除了书房之外的空调都关掉”的指令？

这两个问题，同时出现在广东家电龙头的研发链条上，折射出家电行业的两种研究思路，一个是从场景倒退技术，一个是以AI推动主动、无感服务，而落点同样都聚焦在“技术创新究竟能不能解决用户痛点”上。

10月30日，美的集团第31届科技月如约而至。这项从1996年办起的活动在美的内部被称为“科研奥斯卡”，31年间累计发出的科技奖励已超过6亿元。

羊城晚报记者观察发现，这个具有行业风向标意义的科技造星计划，仍在致力于让“高大上”技术落地于“接地气”场景。更重要的是，在超级应用、大模型应用和手机厂商都在争夺AI入口，家电同行言必称“AI”的当下，这个老牌活动更试图回答一个开创性问题——家电应该成为什么样的AI入口？

研发的起点藏在家庭场景中

一款成为现象级爆款的薄款餐边柜冰箱，灵感始于多次的入户走访和交流。

本届科技明星、美的冰箱用户与产品中心平台开发专家朱工告诉羊城晚报记者：“我们在很多家装现场发现一个普遍矛盾，不少家庭希望把冰箱安置在餐边柜，但家装行业餐边柜常规进深只有45厘米，市面上常规冰箱普遍60厘米，放进去就凸出来，不好看，还挡地方。”

把冰箱做薄，难点在于结构。传统冰箱将制冷系统置于背部，风道要占8—10厘米，再加上背后约6厘米的保温层，加起来至少要占据14厘米的深度，再加上门体，能用的空间就更少了。

“我们的思路，就是把制冷系统挪到不增加深度的地方，最终选在了十字门冰箱冷冻室两扇门之间的竖梁。冷藏室则把活动的翻转梁改成固定梁，把风道装了进去。”沿着这一思路，朱博创新中置制冷系统，在45cm的机身限制下保住大容量，实现了从零到一的单品突破。

由于击中家装市场长期存在的痛点，这款产品推出后，市场反馈高于预期。很多全屋定制设计师主动找上门来，不少用户也主动提出要选购这一产品。

这不是孤例，洗护赛道的创新同样扎根用户行为数据。科技明星、美的洗衣机研究院水处理专家曹博回忆，团队做过一轮完整的用户调研和竞品分析，发现市面上的洗护方案各有短板：洗涤剂有残留、不能防串色；消毒液有刺激性；UV紫外线存在遮挡死角；蒸汽能耗高；普通臭氧的利用率和安全性存疑。“我们判断，市场缺的是一种即产即用、低残留、多功能的绿色洗护方案。”

立项三年后，由曹博主导、支持无洗涤剂完成衣物洗护的蓝氧电氧催化系列技术走出实验室，搭载于对应系列洗衣机产品，实现大规模市场落地。

什么样的土壤才能育出长期技术

从场景倒推技术只是第一步。产品出海，面对的是一套全新的考题。

蓝氧模块在国内跑通之后，研发团队遇到了一个棘手的问题。传统电解的方式，要靠水里的离子来导电；但日本水质软，英国、北美水质硬，软水导电效果差，硬水又容易结垢。“技术很好，但水质一变就不灵了。”曹博说。

团队最后引入新能源电池领域的方案，摆脱地域水质约束。曹博坦言，“那一刻我觉得，这项技术才算真正具备了面向全球推广的基础”。

“对比海外同行，我们在家电AI算法、细分场景创新这些方向上，已经跑在前面。但在一些精密机械零部件，还有一部分国际标准的话语权上，我们还处在追赶的阶段。”科技明星、美的洗衣机研究院创新平台专家王工告诉羊城晚报记者。

“一款产品卖全球”的时代已经过去。王工表示，出海不能一套方案通吃，要跟着各个地区的标准去做适配，也要对标海外竞争对手的优势。“海外品牌很多是经过长期沉淀的，他们在基础材料、机械结构的耐久验证体系上积累很深。我们做新品的时候，不光是对标参数，也要对标他们一整套可靠性、寿命测试的逻辑。”

在国际竞争中，除了快速响应市场需求，真正难以被复刻、决定长周期胜负的，是那些跳出现有平台框架的底层核心技术。

一项项底层核心技术的攻关，根植于一套可以持续孕育创新的研发土壤。过去五年，美的累计研发投入超600亿元，未来三年还将再投超600亿元。目前美的全球研发人员约2.3万名，四级研发体系里的最顶层，是2014年成立的中央研究院，进行3—5年乃至更长时间的技术储备。此外，美的还创新性地建立了“三个一代”的研发模式，即研究一代、储备一代和开发一代，开展创新研究布局，构建产品领先能力。

AI入口博弈，家电路在何方？

当前，人工智能浪潮正加速向家电赛道渗透。商务部等8部门印发的《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》明确，推广智能家电、智能厨卫、智能照明等智能家居产品，打造“人、车、家”全场景联动的智能产品生态。

2026年3月，美的推出家居领域首个自进化家居智能体MevoX，承担全屋设备统一调度。这套被称为“家庭大脑”的智能体，具备高阶推理与持续记忆两大核心能力，能够理解用户意图、记忆偏好习惯，推动全屋智能从“人驱动设备”迈向“意图驱动空间”。

难点不在模型，在于链条。“大脑能发出很好的指令，但设备能不能执行、执行状态能不能反馈回来，这才是关键。”美的AI研究院院长徐翼介绍，为此他们啃下了智能操控中延时、token成本、误唤醒的三块硬骨头。

“到今年年底，美的所有品牌的全品类产品90%以上都会支持家庭大脑。”徐翼说。而作为“人车家全生态”的先行者，美的已与华为、vivo、OPPO、荣耀等手机厂商，及比亚迪、蔚来、长安等车企实现深度互联。

真正让这件事跳出家电本身的，是入口之争。过去一年，超级应用、大模型应用和手机厂商都在争夺AI入口

那么，家庭中无处不在的家电，能否发展为AI入口？

徐翼认为，大模型时代流量会被重置，这对家电企业是一次“平权”的机会。

“我们不会去争夺所有入口，但如果用户与家电的交互做到极致，用户愿意给我们更多真实物理生活的反馈，比如做完饭说一句‘盐放多了’‘牛奶快没了’，一句话直达家庭大脑，我们相信智能家电会成为一个非常重要的出口。”

他强调，用户流量本身可能不是最关键的，关键是三点，即谁能接收意图、谁能观测到结果、谁能完成从意图到结果的闭环。他认为家电在这个链路中的角色十分关键，“互联网公司能接收意图，但观测意图带来的物理空间变化，还得通过我们的家电设备。”

文 | 记者 黄婷

图 | 受访者供图