记者11月2日从广州市海珠区不动产登记中心（以下简称“该中心”）获悉，为满足行动不便、确有特殊困难市民办理不动产登记业务的实际需求，近期该中心 “百事通志愿服务队”持续提供暖心上门服务，把登记窗口延伸到养老院、病房和群众身边，用实际行动诠释便民服务的温度与担当。

长者继承贴心办，安居养老有依靠

年过八旬的李奶奶长期住在敬老院，费用较高。其配偶去世后，李奶奶希望依法继承配偶名下的房产份额，以便日后出售房产减轻养老负担，家属在征得李奶奶同意后向该中心申请办理相关业务。

该中心了解情况后，工作人员主动安排上门服务，如约来到敬老院，耐心确认李奶奶的办证意愿，指引她填写申请表格、身份核验，规范高效地完成受理工作。李奶奶连声感谢：“办完心里终于踏实了。等房子卖出去，拿到养老钱，就可以在敬老院安享晚年了！”

患者过户及时办，安心治疗免烦忧

市民王女士身患重病住院，希望尽快将自己名下房屋过户给女儿，家属焦急地到该中心求助。了解到王女士需长期佩戴呼吸机面罩、沟通不便，工作人员提前视频连线确认王女士的过户意愿，并于当天下午赶赴病房办理。工作人员逐项询问确认，王女士握笔勾选作答并签署相关文件，顺利完成了转移登记受理。其亲属激动地向工作人员道谢：“非常感谢你们，这下她总算可以放心接受治疗了。”

跨区申请就近办，规范协作提速度

刘先生父子就近向荔湾区不动产登记中心提交海珠区某房屋的继承登记申请材料。被继承人的母亲张奶奶已97岁高龄，不便亲自到登记大厅。为确认张奶奶的继承意愿，两区登记部门迅速联动，按照“全域申请、就近服务”原则，由海珠区不动产登记中心安排上门服务。

工作人员向张奶奶详细解释接受和放弃继承权的法律意义和后果，确保其在完全理解、意愿真实的前提下作出决定。张奶奶说：“我年纪大了，反应慢，你们讲得很清晰，真不错！”

据悉，近年来海珠区不动产登记中心坚持“以人民为中心”的服务理念，在保障日常窗口服务有序运行的基础上，兼顾少数困难群众急难愁盼，及时提供上门服务。

同时，对符合网上申办条件的申请人，优先指引其通过广州市不动产登记网上申办系统申请办理相关业务。自2026年10月15日起，广州不动产登记进一步优化网上申办业务办理流程。申请人提供电子申请材料，或者将有效的纸质材料拍照、扫描后在线提交并确认与原件一致的，经登记机构信息核验无冲突后，免于提交纸质材料，实现全流程“一次不用跑”。

海珠区不动产登记中心有关负责人表示，海珠区将进一步严格服务标准，优化上门志愿服务质量，努力让每一位办事群众都感受到不动产登记服务的速度和温度。

文｜记者 梁怿韬 通讯员 黄舒颖 张皓
图｜通讯员提供