“太感谢乘警同志了!这可是我的全部积蓄!”旅客陈女士紧握乘警的手连连道谢。2026年10月29日,G317次列车终到长沙南站,乘警李飞鹏快速处置一起行李错拿事件,成功帮旅客寻回巨额血汗积蓄,用暖心履职守护群众出行平安。

当日列车终到巡查期间,李飞鹏接到旅客陈女士紧急求助。陈女士自述从北京西站乘车,将黑色行李箱放置在7号车厢大件行李处后便落座休息,当列车抵达长沙南站准备下车时,却发现行李不翼而飞。箱内装有平板电脑、贵重化妆品,还有其务工积攒的7万元现金,是她辛苦劳作的全部积蓄。面对财物遗失,陈女士万分焦急。

群众利益无小事,接警后,李飞鹏立即联合列车工作人员开展全车排查,最终在车厢内发现一件无人认领的相似行李箱,判断为旅客下车匆忙导致错拿。此时列车终到作业已结束,车门即将关闭,无法调取车厢公共视频,给溯源寻人工作带来极大困难。

为挽回群众损失,李飞鹏灵活转变排查思路,对遗留行李箱开箱核查,凭借箱内蓝色安全帽上的工地标识这一线索,联系上了工地负责人,随后又根据安全帽的配发信息,依托工人工作群逐一排查,最终成功锁定错拿行李的旅客。李飞鹏第一时间与该旅客取得联系,说明情况后约定在长沙南站出站口交接行李,双方顺利互换行李。

拿回失而复得的巨款后,陈女士悬着的心终于放下,对乘警李飞鹏高效务实、为民解忧的履职态度表示高度赞扬。

铁路公安温馨提示:旅途人员密集,请看管好手机、现金等贵重物品,上下车仔细核对行李,防止遗失错拿。遇物品丢失等情况,及时向列车工作人员、乘警求助。

文|记者 宋王群 通讯员 黄易南

责编: 校对: 审签:
版权申明

羊城晚报·羊城派原创,未经授权不得转载