近日，一对外籍旅行博主夫妇在海外社交平台发布短视频，实名点赞广州公证处的翻译服务。视频中二人向全球网友真诚推荐：“欢迎来广州，这里的人真的很好！”，该内容经社交平台传播后，收获大量海外网友正向评论。

这对夫妇计划在广州旅居。依据我国法律法规相关条款，境外人员可以提交境外驾驶证中文翻译件，申领一年期临时机动车驾驶许可证。他们初到广州，不熟悉办事流程，经多方了解获悉广州公证处可以办理翻译业务。

广州公证处翻译员陈美玲接待当事人后，用流利的英语与二人对话沟通，详细了解翻译件的使用场景，确保翻译件满足现实需要。得知当事人已提前预约两小时后到车管部门办理换证业务，陈美玲开启“急事急办”工作模式，从接件时精准确认翻译用途，到翻译过程中逐词核对专业术语，整个流程环环相扣，既抢出二十分钟的“翻译速度”，又守住翻译服务的专业精度，实现效率与质量的双重达标。后续，陈美玲还贴心地为夫妇二人梳理了前往车管所换领驾驶证的注意事项。

“这里的工作人员英文流利、热心友善、办事高效，真的很好。”这对夫妇在视频中点赞广州公证处翻译员服务细致周到、专业规范。这份跨越国界与语言的质朴评价，成为对广州公证处用心用情为民办实事的鲜活注脚。

下一步，广州公证处将主动融入经济高质量发展和高水平对外开放大局，聚焦当事人“急难愁盼”，持续优化服务流程和服务质量。

文｜记者 郭思琦 通讯员 何思明