11月4日至6日，深圳市罗湖区司法局举办为期3天的全区专兼职调解员业务培训班。全区专职人民调解员、商事调解员、各行业专业调解员等120余名学员参加培训。

本次培训聚焦调解工作实务需求，围绕辖区多元调解、家校共治、商事调解等治理特色精准设置课程，开设香港调解实践、校园矛盾调处、劳动争议化解、婚姻家事处置、商事纠纷调解、沟通策略、心理疏导等八大专题课程。师资方面，特邀香港调解联盟会长、广西壮族自治区高级人民法院原审判委员会委员、深圳国际仲裁院仲裁员等业内资深专家，同时邀请国家心理咨询师、基础教育领域专家、行业协会骨干及资深执业律师等跨领域行家里手授课，为学员带来多元视角下的实务指引。

培训创新采用“理论引领+案例剖析+情景演绎+双向研讨+经验互鉴+实训巩固”多元融合教学范式，打破单向灌输的传统授课方式，打通理论学习到实战运用的转化通道。通过沉浸式、互动式课堂，帮助学员借鉴跨域调解经验、提升共情疏导能力、精准处置各类纠纷，强化矛盾源头防控。培训构建“学习+考核”闭环，在培训尾声设置成效检验环节，以考促学、以考验效，推动学员将所学本领内化于心、外化于行，切实把学习成果转化为基层矛盾治理实效。

参训学员纷纷表示，培训内容紧密贴合基层实际，指导性强、实用性高，有效补齐自身业务短板、拓宽调解工作思路，进一步提升纠纷处置实战能力。今后将把培训所学充分运用到矛盾调处一线，主动担当作为，用心用情当好矛盾纠纷的调处者、群众情绪的疏导者、基层平安的守护者。

下一步，罗湖区司法局将持续深耕基层治理，加强人民调解队伍能力建设，常态化推进分层分类业务培训，推动矛盾纠纷就地化解、源头化解，以高质量人民调解服务夯实基层治理根基，为建设平安罗湖、法治罗湖贡献调解力量。

文｜记者 李艺戈

图｜主办方供图