近期，广州等多地消费者在社交平台反映，因电动自行车强制性产品认证（3C证书）暂停，所购车辆面临无法上牌的问题。据记者不完全统计，雅迪、九号、台铃、深远等品牌均有车型受到影响。

记者走访广州市内多家电动自行车销售门店了解到，3C认证暂停导致车辆无法上牌的情况确实存在。广东省电动车商会方面透露，10月以来部分城市终端上牌受阻、消费者观望，电动自行车动销明显放缓，个别门店反映环比下滑较大。

消费者：预约上牌后突遇证书暂停，退车退款遇阻

广州市民刘力（化名）向记者抱怨，购车时能预约到11月初上牌，后来却被告知3C认证暂停，通勤只能靠打车。

李明（化名）10月上旬购买了一台九号Fz1 60电动自行车，成功预约10月24日下午上牌。但24日凌晨登录预约平台时，原本审核通过的页面弹出提示：当前车辆3C证书状态已暂停，暂无法办理上牌，请联系销售方或厂家处理后再预约。刘力10月20日购买台铃小香果，上牌无果后选择了全款退车。

并非所有消费者都能顺利全款退车。王波（化名）购买的九号Fz3无法上牌后选择退车，被告知需扣除车辆总价1.5%的手续费，最终与车店各承担一半；周晴（化名）想退掉深远gt1，商家只愿意退款1000元，她只能向属地市监部门投诉。

李明在京东发起退款被在线客服拒绝，理由是产品3C认证只是暂停、并非撤销，建议继续等待认证恢复；线下店负责人则表示退款需扣除车价5%作为手续费。

门店走访：受影响车型仍在售，有店主支招“夜间上路”

记者走访广州市内多家电动自行车销售门店发现，受影响车型仍有线下销售。

在天河区岗顶一家雅迪门店，店员听闻上牌咨询便摆手称“上不了牌，全都上不了牌了”，但仍坚持推销车辆，称门店车辆都是合规产品，只要能出具发票就可以上路，“等到能上牌的时候我们就喊你回来”。

在荔湾区东沙附近一家九号门店，店主主动询问“你买车要上牌的吗”，随后称多款车近期无法上牌，原因是车辆3C认证已过期，“不只是在广州，全国大部分城市都一样”。该店主还称，虽然上不了牌，但只要不停放在地铁口，被查扣概率较低，夜间上路一般不容易被查到。

证书暂停原因：工厂监督检查不通过等合规问题

记者查询国家市场监督管理总局的全国认证认可信息公共服务平台以及中国质量认证中心证书状态时发现，不少暂停证书标注的直接原因是工厂监督检查不通过等。仅九号智能（常州）科技有限公司就有超过30份证书处于暂停状态。

那么，为何多个电动自行车品牌的产品会出现3C证书暂停的问题？有媒体此前报道称，此次证书暂停源于国庆前后认证机构对电动自行车企业展开的大规模飞行检查，检查中发现部分企业存在不符合认证要求的问题，为确保认证有效性，认证机构对相关证书予以暂停，导致相应车型暂时无法销售和上牌。

以九号的一份处于暂停状态的证书为例，该证书显示的状态变化原因是“工厂监督检查不通过、工厂检查有严重不符合项（如产品一致性存在问题等）或工厂检查不符合项报告没有在规定的期限内采取纠正措施报检查组验证并有效”。

不过，被问及部分车型3C证书暂停的问题，多家品牌的在线客服均否认车辆存在质量问题。

其中，雅迪在线客服表示“车辆均是合法合规的”，但关于上牌问题建议咨询客户所在地的车管所；九号在线客服则表示，车辆“质量可以放心”，并告诉记者证书只是处于“调整状态”。

记者发现，受到此次认证暂停影响的雅迪M20、B18G等部分车型已经没有在旗舰店出售，而九号Fz3等车型对记者所在的广州地区暂不支持销售。至于消费者最关心的证书恢复时间，品牌客服人员以及多位线下经销商均未给出确切的回复。

商会回应：证书暂停多因产品一致性不符合认证要求

广东省电动车商会秘书长周玲在受访时表示，受3C证书暂停影响，部分消费者在办理车辆上牌时遇到了一定困难。从目前了解的情况看，类似问题在多地均有所反映。

“证书暂停多因产品一致性不符合认证要求。”周玲表示，国庆后商会就对行业证书有效情况进行摸底，各品牌业务也和经销商及时沟通；多个整车品牌因此发布了相关公告，提醒消费者注意此类风险。

周玲亦坦承，证书暂停导致上牌受阻的问题一定程度上影响了电动自行车的销量。

“从会员企业了解到的情况，10月以来部分城市终端上牌受阻、消费者观望，导致电自动销明显放缓，个别门店反映环比下滑较大；但电动摩托车、合规车型和正常证书车型仍在销售。也有部分工厂在做出口。”周玲说。

新规11月1日起实施：严格“一车一池一充一码”

值得注意的是，根据国家认监委现修订发布的《强制性产品认证实施规则 电动自行车（试行）》（CNCA-C11-16：2026），从11月1日起，认证机构应当按照新版实施规则开展CCC认证活动。

具体来看，电动自行车CCC认证新规要求严格实施“一车一池一充一码”，生产企业出厂时必须配齐全部必需部件；每辆车出厂都要随车附带一致性证书，内容和车辆登记要求完全匹配。规定型式试验完成后应当保留整车样品，保留时间至证书有效期结束后不少于12个月，实施证后跟踪检查、生产现场或口岸现场抽样检测、市场抽样，切实加强电动自行车证后监督。

记者尝试就3C认证何时恢复以及暂停3C认证相关车型能否售卖等问题采访国家市场监督管理总局以及广东省、广州市市场监督管理局。截至发稿前，尚未获得上述部门回应。