据中国新闻网11月11日报道，近日，一段两名外籍乘客在高铁车厢门口吸烟的视频引发争议，登上热搜榜。

为此，记者以消费者身份致电12306客户服务中心咨询。12306人工客服表示，高铁站台未强制禁烟，“如果旅客在车厢内吸烟，确实影响到了列车正常运行，可能会被限制乘车，或者是其他处罚。”

当记者进一步询问，若有旅客站在车厢门口，将头探出车厢外吸烟，是否涉嫌违规？12306人工客服回应称，“这个属于旅客个人素质的行为，我们没有办法去阻止旅客的这种个人行为。如果确实影响到列车正常运行，会有相应处罚。”

对此，列车工作人员是否有义务进行劝阻？12306人工客服表示，“如果看见了，肯定会去劝阻这种情况的。之后也会加强管理，包括在列车停靠的时候，增加巡视。”

高铁上为什么不能吸烟？

一些旅客可能会质疑，过去坐绿皮火车可以吸烟，为什么动车上就不行了？

成都动车段相关工作人员解释，绿皮火车在车厢连接处有固定的吸烟处，那里没有完全封闭，且基本上都是金属或不易燃烧的材质。相比之下，动车车厢是全封闭的，内装多为可燃材质，吸烟更易引发火情。“就怕起火嘛！车内人员密集，起火就太危险了。”

因此，为了严控旅客吸烟，动车车厢内安装了大量的烟雾报警装置，包括厕所里都有。旅客在车厢内吸烟将触发烟雾传感器报警，可能导致列车降速运行或紧急停车，对整个路网运输造成不良影响。

为什么电子烟也不能吸？

据12306工作人员介绍，电子烟可以携带上车，但是不能在列车上吸烟。如果在高铁上遇到有人吸电子烟，可以向列车上工作人员反映，一旦这种行为触发烟雾报警器，会影响列车运行，导致列车出现晚点等情况，情节严重的将交由警方处理。

杭州东站派出所执法办案队副大队长汪弘彬在接受媒体采访时表示，列车上装的烟雾报警器无法分辨是卷烟还是电子烟，只要有烟雾产生，都有可能会触发烟雾报警器，所以高铁上同样不允许抽电子烟。

高铁上吸烟会面临什么处罚？

汪弘彬表示，乘客在高铁上抽电子烟和卷烟面临的处罚是一样的，主要看造成什么样的后果。如果车上乘警发现有乘客吸烟的行为，未造成列车晚点或者缓行的，以警告或以行政罚款为主；如果吸烟造成一定影响的行为，就可能涉及到行政拘留。

根据《铁路安全管理条例》，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的，将被处500元以上2000元以下的罚款。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

除了上述条例，国家发展改革委、中央文明办、最高人民法院等八机关在2018年3月2日联合发布《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车，推动社会信用体系建设的意见》规定。

规定提到：行为责任人如在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，被公安机关处罚或铁路站车单位认定严重影响铁路运行安全和生产安全的，各铁路运输企业限制其购买车票，有效期为180天，自公布期满无有效异议之日起计算，180天期满自动移除，铁路运输企业对其恢复发售车票。

（羊城晚报•羊城派综合自中国铁路微信公号、中国新闻网、九派新闻等）