11月9日，国家能源局发布《现代化用电营商环境“三个一批”建设典型案例清单》，由南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）申报的“构建现代化用电营商环境服务体系，高品质赋能深圳‘先行示范区’建设”成功获评“具有较强国际竞争优势的一流城市用电营商环境建设典型案例”，深圳综合评价位列全国城市第一。

立足深圳“先行示范区、超大城市、创新高地”三重定位，深圳供电局深入落实国家能源改革部署和营商环境创新发展要求，对标全球最高标准，持续深化电力服务全方位变革，承接南方电网“解放用户”理念，打造了“113563”（1个目标引领、1个品牌主张、3条主线贯穿、5化实践路径、6类支撑保障及3项工作机制）现代化用电营商环境服务体系。

其中，深圳现代化用电营商环境服务体系“五化”实践——办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化形成31项创新成果。深圳正用优质、前沿的电力服务，诠释“奇迹之城”的发展速度、治理精度与开放气度，全力打造“世界观察中国电力的窗口”，为全球超大城市电力治理、营商环境升级提供可借鉴、可复制的中国样板。

便捷高效的办电服务，激活奇迹之城澎湃活力。深圳持续迭代“三零”“三省”改革举措，将民营企业低压接入容量提升至320千伏安，覆盖全市近八成市场主体，大幅降低中小微企业创业用电成本。深圳供电局创新推出工业园区供电升级、扫码便民用电等特色场景服务，两千余个临时接电点位遍布全城，让小微用电便捷无忧；聚焦“20+8”产业集群与重大项目，推行超前布局、保姆式代办、一对一专属服务，实现“电等项目”，服务新质生产力高质量发展；依托AI全流程赋能、跨区域“无界办电”、水电气碳“六合一”联合账单等创新举措，实现办电智能化、极简化，持续释放营商环境改革红利，充分激发城市市场主体创造力。

极致可靠的供电保障，夯实奇迹之城产业根基。一流的城市发展，离不开一流的电力支撑。深圳建成全国领先的坚强局部电网与全域自愈电网体系，中压线路可转供电率稳居全国首位，多个高品质供电引领区可靠性达到世界顶尖水平。通过精细化停电管控、常态化不停电作业、秒级故障自愈复电，最大限度实现用电“零感知、零扰动”；打造全国规模领先的电能质量监测网络，实现全市107个电能质量敏感企业用户、半导体产业聚集的坪山区专变用户全覆盖，未来两年内将实现全市专变用户全覆盖。同时，运用全景视图监控平台对电压暂降、谐波等10类供电质量事件实现毫秒级感知、秒级上报、秒级告警，精准护航高端制造、科创产业稳定发展，以硬核电力底座守护城市高质量腾飞。

绿色开放的能源生态，彰显奇迹之城国际担当。深圳率先构建全链条、国际化绿电服务体系，依托全国首个政府授牌绿电绿证服务中心，贯通绿电接入、交易、认证、核销全生命周期服务，累计服务绿电交易规模超520亿千瓦时；全国首创居民“绿电随手购”、车主“绿车充绿电”普惠产品，让绿色低碳融入城市民生肌理；依托湾区核心区位优势，深化深港绿色能源跨境协同，落地全国首次绿证跨境集中交易，促成10万个绿证成交，实现绿色电力规则、认证标准跨境互通，让奇迹之城的绿色电力服务链接湾区、联通世界。

普惠暖心的民生服务，传递奇迹之城温情底色。深圳持续推动优质电力资源下沉，全面完成非电网直供小区改造、城中村供电提质升级攻坚工作，并建成全国首个“不停电”自愈型城中村，守护千家万户用电安稳；创新“网格+供电”全域联动模式，供电服务嵌入全市社区末梢，民生诉求就近响应、快速办结，持续提升市民用电获得感与幸福感。

从改革突围到开放领跑，从产业赋能到民生普惠，深圳的用电营商环境迭代升级，是中国电力转型升级的生动缩影，更是中国式现代化能源发展的鲜活实践。

未来，深圳将持续锚定国际一流标杆，持续深化用电营商环境创新改革，持续擦亮“世界观察中国电力的窗口”，以电力之能赋能奇迹之城续写新传奇，为全球超大城市能源治理与绿色发展持续贡献中国智慧、深圳经验。

文丨蒋佳元 彭佳婧 陈行 

图丨受访者供