为持续夯实退役军人服务保障根基，用心用情做好拥军优属各项工作，近日，清远连南瑶族自治县香坪镇依托县民政和退役军人事务局举办的退役军人服务保障体系干部履职能力提升培训班，同步配合开展“情暖老兵・圆梦微心愿”走访慰问活动，以业务提质+暖心走访双举措，推动退役军人服务保障工作走深走实。

本次培训班在香坪镇开班，香坪镇、大坪镇分管领导及镇、村两级退役军人服务工作人员参加培训。培训聚焦基层服务工作痛点难点精准施教，重点围绕应急救助、常态化走访、信访维稳、志愿服务等核心业务开展授课，综合运用政策解读、实务教学、经验交流等形式，清晰讲明业务流程、工作标准和实操注意事项。

香坪参训的镇村工作人员认真听讲、积极研讨，对照自身工作短板查漏补缺，进一步吃透政策要求、规范服务流程，着力补齐业务能力短板，提升政策运用、矛盾化解、走访帮扶的实操水平，为打通服务退役军人“最后一公里”筑牢队伍根基。

培训当天，县民政和退役军人事务局副局长黄文龙带队深入香坪开展 “情暖老兵・圆梦微心愿”入户走访。香坪镇工作人员陪同走访，一同走进退役军人家中，与老兵促膝交谈，仔细询问身体状况、家庭收入、生产生活情况，面对面倾听诉求、摸清实际困难，认真记录老兵的心愿与问题，同步送上慰问品，把党和政府的关心关怀送到老兵家中、送到心坎上。走访过程中，工作人员同步宣讲优抚帮扶政策，耐心解答疑问，建立诉求台账，做到摸清实情、精准帮扶，切实把拥军优属的温暖落到实处。

一直以来，香坪镇始终坚持弘扬拥军优属优良传统，不断建强镇村两级退役军人服务站，一手抓队伍能力建设，常态化组织业务学习、交流练兵，锻造一支懂政策、有温度、善服务的基层服务队伍；一手抓精准服务，常态化落实走访摸排、诉求收集、困难帮扶，持续推进“情暖老兵”系列暖心行动，用心解决退役军人急难愁盼。

下一步，香坪镇将以此次培训和走访为契机，巩固培训学习成效，把学到的业务方法运用到日常走访、权益维护、帮扶救助工作中，持续健全常态化走访机制，做实做细 “微心愿”收集、对接、落实全流程服务，不断提升退役军人获得感、幸福感、荣誉感，持续营造尊崇军人、关爱老兵的浓厚氛围，推动全镇拥军优属工作再上新台阶。

文、图 | 叶剑斌 房强