文/图 羊城派记者 詹青（另署名除外）

有哪一个行业，是让你离不开，却又真心喜欢不起来的呢？恐怕会有这样一个答案：地产中介！

在今年的“3·15”消费者权益日，广州市消委会所公布的消费投诉中，针对房地产中介的投诉仍被列入十大热点。据统计， 2017年消委会受理的关于房地产中介行业的投诉案件相较2016年上涨了20%，其中约有7成是买卖二手房过程中产生的纠纷，另外近3成为租房中遇到的问题。

据说，在“你最反感的行业”的调查里，地产中介这一行长期占据榜首。反感的理由很多（更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com）。

有人说，地产中介的骚扰电话真是太多了，还特意挑在你休息的时候打来，各种拉黑拦截都搞不掂啊。

有人说，我不过在一个中介地铺稍微问了一下房子的估价，第二天全广州的中介全知道了我的手机，追杀到我无可遁形。

在一个网站上，甚至还有这样一个贴，发帖者问：大学本科毕业，做地产中介会不会很“丢份”？

何其讽刺。

地产中介行业，为什么会在公众印象中是差评，确实值得深思

事实上，作为一个“居间”服务行业，由于房产交易的金额大、交易手续复杂，地产中介本来便应该是一个专业性极强、准入门槛偏高的行业。同时，从本质上说，“诚信”更应该是中介存在、立命的根本。比如在西方，作为中介角色的会计师事务所被称为资本市场的经济警察或证券市场的“看门狗”，地产中介其实也是一样的，在本质上，就应该是一个制度性极强的行业。

然而，由于在过去三十年来，由于我国房地产行业的发展迅猛，房地产中介也一样是野蛮生长的，虽然生机勃勃却泥沙俱下。

房地产中介虽然生机勃勃却泥沙俱下

尽管房地产中介让人无法产生好感，但许多人都得承认：我离不开它。

有数据显示：广州地产中介年促进成交高达10万宗，这是一个极大的交易额。随着中国进入存量房时代，这个数量只会越来越大；同时，在国家鼓励租赁市场的政策东风下，租房市场更被视为下一个过万亿的市场（更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com）。

有人甚至这样认为，在房地产已经告别“黄金十年”、“房住不炒”政策面下，在整个房地产业里，唯一坐拥政策红利的，只有地产中介行业。

没错！这个行业太重要，而且是越来越重要。

地产中介的重要性越来越明显 图/视觉中国

正是如此，对这个行业的诚信治理、准入门槛管控、行业规则建立至关重要。可喜的是，这两年来，看到了质的进步。

目前，包括广州在内，各地纷纷开始搭建政府住房租赁交易服务平台，以政府信用为背书，有效解决租房市场存在的房源信息虚假、价格不透明等问题。同时建立地产经纪人的“信用身份证”，建立信用黑名单。所有一切，都是围绕着“诚信”而建立的制度框架。而值得一提的是，在“互联网+”的浪潮下，传统地产中介行业的信用评价体系也在日渐建立，“差评”、“好评”等自主评价，在消费者的互动下，一目了然。

未来，一定是一个信用社会。当不诚信会受到惩罚，甚至无路可走的时候，这个行业的“诚信”就再也不是“号召”、“倡导”，而是实实在在的“良币驱逐劣币”，“冇得捞”（粤语：指没生意可做）了（更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com）。

来源｜羊城派
题图｜视觉中国
责编｜梁栋贤