到美国看肿瘤病、到瑞士做抗衰老 医疗咨询业火了

羊城派 陈泽云 吴珊  2017-07-20 20:43

羊城派记者 陈泽云 吴珊

出国不光可以看风景,也可以看病。

近年来,随着收入水平提高,健康意识增强,越来越多人选择出国接受高端医疗服务。

据统计,每年赴海外就医的人次已经突破6000万。在这一趋势下,一种专门提供跨境就医服务的产业也在蓬勃发展。

据不完全统计,目前市面上大约存在近千家海外医疗健康公司,瞄准的正是国内高端客户。

图文无关 图/视觉中国

年赴海外就医人次超6000万

到美国去看肿瘤病、到瑞士去做抗衰老、到泰国去做试管婴儿、到韩国去美容整形……(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

一幅全球看病地图已经蔚然成型。海外医疗游,本质是融合医疗和旅游两大内容的新型跨境服务产品。

据悉,目前的海外就医按照需求分为医疗和保健两大分支,其中医疗需求包括重症求医和医美整容,保健需求则主要是体检和养生服务。

博思数据研究中心统计显示,中国每年接受海外医疗的患者数量已从2006年的2000万人次增长至2014年的5000多万人次。按照这个增速,每年赴海外就医人次已经超过6000万人次。

“选择不同服务的人群有不同的目的,但一个共同原因就是追求更好的服务。”

刚刚在泰国做完冻卵手术的李丽(化名)对于这趟医疗游印象深刻:预约分流制度不用排队,就诊空间安静舒适、免费提供饮料、无线上网、电视等,任何检查和治疗都以不给患者造成痛苦为原则……看病之余,还可以观赏国外风景,放松身心。

催生海外医疗服务机构

不过,对于李丽这些出国就医的患者而言,要去国外哪家医院,又怎样与该医院取得联系,如果仅凭个人沟通,其中的麻烦可想而知。

一批专门提供该外医疗终结服务的公司也就应运而生,动辄收费几万到上百万的收费,让海外医疗咨询成为一个红火的生意,并获得了资本关注。

这些海外医疗服务机构主要作用就是在国内患者与国外医疗机构中间牵线搭桥。

其服务的范围一般包括帮病人和家属办理签证、国外医院预约、转诊预约、住院预约、辅助签证、专业医学资料翻译、病历整理以及患者到达国外后的医学翻译、生活翻译、全程陪同等。

厚朴方周数据显示,2016年海外医疗中介已达1000家。记者了解到,这些海外医疗中介机构的收费都不菲。李丽选择的就是一家广州中介机构。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

包括中介服务费、住宿游玩费,医院看病费,李丽的这趟国外冻卵套餐费用为十万元左右。

相比之下,国内同样的卵子冷冻手术花费大概是万元人民币,相差近10倍。不过,比起其他医疗服务,这个费用不算高。

李丽告诉记者,她选择的这家医疗中介的其他出游项目,试管婴儿项目收费18万,美容抗衰项目则更贵,均价在30万左右。

优质服务背后藏隐忧

海外医疗咨询机构爆发式增长,并以提供优质全套服务见长。不过,业内人士支持,作为一个刚刚起步的行业,海外医疗咨询行业鱼龙混杂,仍有待规范化。

“有些所谓的医疗咨询中介,可能连资质都没有,就是雇佣几个销售人员每天打打电话拉散客。”

广州一家海外咨询机构海外负责人郭晓晗告诉记者,外界误以为这个行业门槛很低,资本纷纷涌入后,才发现在同质化的市场上没有竞争优势,因此,新开的机构很多,倒闭的机构也很多。

“想要在这个行业扎稳脚跟,对从业人员的专业素质是有要求的,同时需要跟海外的医疗机构达成深厚的合作,才能为患者输入优质正规的服务。”

郭晓晗提醒,消费者在选择海外医疗咨询机构时,一定要看该机构是否拥有海外大医院的授权证书。“有些中介谎称和国外大医院有合作,但患者到了国外后却被带去了小诊所,或者要重新挂号排队就诊,根本不是之前承诺的转诊通道。”

另一方面,境外看病也存在一定的风险,如果产生医疗纠纷,想要维权并非易事。

郭晓晗告诉记者,在任何一家正规的医院做手术,小至割双眼皮,大至开颅,术前都是要求患者或监护人自己签字,和医院方直接确认手术的。

如果手术后出现任何问题,是医院方直接对患者负责的。作为中介机构,只能提供辅助的协调作用,例如翻译、替患者与医院协商、帮忙寻找律师等。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

但由于消费维权产生的费用,譬如在当地请律师提起民事诉讼,客户需自行承担法务费用。

郭晓晗表示,如果是正规的大医院,多数会跟保险公司合作,或者成立专项的基金处理医患纠纷。

但是如果去的是一些“三无诊所”或者“小诊所”,中介与“黑医院”勾结,那一旦发生医患纠纷,想要维权就难上加难的。

因此,消费者在赴海外看病旅游时,还是要尽量找正规的中介机构或旅行社,到正规的医院去看病。

来源|羊城派
责编|卢永城

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